Nederland (Nederlands)
België
Deutschland
United Kingdom
Finland
Ireland
Luxembourg
Portugal
Poland
Österreich
France
España
Italia
Sverige
Danmark
Klantenservice
Fietsverzekering via Mantel
In samenwerking met de ANWB biedt Mantel een doorlopende fietsverzekering aan voor een vast laag maandelijks tarief. De premie wordt bepaald op basis van het type fiets, de adviesprijs en de gekozen dekking. Er is keuze uit 2 basisdekkingen en 3 aanvullende dekkingen. Je kiest minimaal één basisdekking en daarnaast eventuele aanvullende dekkingen. De beschikbare dekkingen kunnen variëren per type fiets en vind je na het selecteren van je fiets terug in de winkelmand.
Je kunt je fiets direct bij aankoop verzekeren, zowel online als in de winkel. Online kies je de gewenste dekking in je winkelmand voordat je de bestelling plaatst. In de winkel helpt een van onze medewerkers je graag verder.
Voordelen van de ANWB Fietsverzekering via Mantel
- Dagelijks opzegbaar
- Laag eigen risico
- Automatische verlenging
- Bij totaal verlies helpt Mantel je aan een nieuwe fiets
Basisdekking (minimaal 1 verplicht)
Diefstal
Als je fiets gestolen wordt, ontvang je gedurende de eerste 3 jaar de volledige aankoopwaarde terug. Vanaf het vierde jaar vind er een waardevermindering plaats, deze kun je terugvinden in de voorwaarden. Eventuele schade die tijdens de diefstal is ontstaan, wordt ook vergoed. Er geldt een eigen risico van 5% van de aankoopwaarde bij diefstal van de fiets. Bij diefstal van accessoires of onderdelen (ook accu), geldt een eigen risico van €50.
Schade
Als je fiets, accessoires of onderdelen (ook accu) beschadigd raken, bijvoorbeeld door een aanrijding of een val, wordt de schade vergoed. Er geldt een eigen risico van €50 per gebeurtenis.
Aanvullende dekking (optioneel, beschikbaarheid varieert)
Pechhulp
Bij pech onderweg wordt je in Nederland geholpen. En met een (nood)reparatie kan je snel weer verder. Als een reparatie onderweg niet mogelijk is, word je samen met jouw fiets naar een tweewielerspecialist of naar huis gebracht. De materiaalkosten van (nood)reparaties ter plekke zijn voor je eigen rekening.
Ongevallen
Met de aanvullende dekking voor ongevallen ben je verzekerd van een uitkering aan jezelf of jouw nabestaanden als je blijvend invalide raakt of komt te overlijden als gevolg van een ongeval met jouw fiets. Bij overlijden wordt € 5.000,- uitgekeerd en bij blijvende invaliditeit maximaal € 10.000,-.
Rechtsbijstand
Met de aanvullende dekking voor verhaalsrechtsbijstand verzeker je je van deskundige juridische hulp bij het verhalen van (letsel)schade die je hebt geleden door een verkeersongeval waarbij je met de fiets betrokken bent geweest.
Bij een verlenging wijzigt:
- Het eigen risico bij diefstal naar 5% van het verzekerde bedrag
- De verhoging van het eigen risico bij diefstal van onderdelen of beschadiging (incl. totaalverlies) gaat van € 25 naar € 50
Bij een verlenging wijzigt niet:
- de tweede-slotverplichting gaat niet in
- de nieuwwaarderegeling blijft 5 jaar van kracht.
Verlenging van ANWB Fietsverzekering afgesloten voor 1-4-2023
Op de oudere verzekeringentype (oude Doorlopende Fietsverzekering, Aflopende Fietsverzekering en Blijven Fietsenverzekering) worden de hiervoor genoemde wijzigingen niet doorgevoerd.
Ook als je al een fiets gekocht hebt kan je tot een jaar na aanschaf nog een fietsverzekering bij ons afsluiten. Daarna moet de fiets eerst getaxeerd worden om de waarde te bepalen.
(Je wordt doorverwezen naar een externe website van onze partner Unigarant Verzekeringen. Daar kun je na aanschaf van je fiets bij Mantel alsnog een fietsverzekering afsluiten)- Bekijk hier de verzekeringskaart.
- Lees hier de voorwaarden van de ANWB fietsverzekering.
Je fiets wordt verzekerd tegen de aankoopwaarde van de fiets. Als je de fiets langer dan 1 jaar geleden hebt gekocht kun je alleen een fietsverzekering afsluiten met een taxatierapport, onze werkplaats kan je daarbij helpen. In de voorwaarden vind je op welke vergoeding je recht hebt.
Meld de (diefstal)schade, met omschrijving, binnen 8 dagen bij ons door contact op te nemen met de klantenservice of door langs te komen in één van onze winkels. Doe dit inclusief een afschrift van de aangifte bij de politie en duidelijke foto’s van de originele fietssleutels. Fotografeer zowel de voor- als achterkant van beide fietssleutels van het slot. Als de verzekering afgesloten is na 1 maart 2024 geld voor alle e-bikes een tweede-slotverplichting, deze moet ART-2 gekeurd zijn. Je zult je fiets met 2 sloten op slot moeten zetten. Een insteekketting telt niet als tweede slot, het moet echt een apart (ketting)slot zijn. Bewaar de sleutels tot ten minste 3 maanden na de melding. Als de foto’s niet duidelijk genoeg zijn, vragen we je de sleutels op te sturen. De kosten en het risico van het verzenden van de sleutels zijn voor jou.
Wij zorgen ervoor dat de schadeclaim wordt ingediend bij de verzekeraar. Als wij een antwoord hebben van de verzekeraar, stellen we je daar meteen van op de hoogte. Dit duurt maximaal 10 werkdagen.
Als de schadeclaim wordt geaccepteerd kun je bij Mantel voor hetzelfde bedrag als je gestolen fiets een nieuwe uitzoeken.
Kan ik het verzekerde bedrag op mijn rekening gestort krijgen?
Nee, dit is bij diefstal niet mogelijk. De ANWB fietsverzekering via Mantel is in natura. Dat betekent dat je bij Mantel een gelijkwaardige fiets van dezelfde waarde als de gestolen fiets kunt uitzoeken. Het gaat hierbij om de verzekerde waarde van de fiets op het moment dat je hem kocht.
Als je hebt gekozen voor de schade-dekking kunnen we een melding doen bij de verzekeraar. Hiervoor is een duidelijke omschrijving nodig van de oorzaak van de schade en een taxatierapport. Het taxatierapport kun je laten maken in één van onze winkels, de kosten daarvan vervallen als wordt besloten de reparatie uit te voeren. Een taxatierapport van een lokale fietsenmaker is ook mogelijk. Met die informatie kunnen wij de schademelding voor je indienen bij de verzekeraar.
Als de schade wordt toegekend en het schadebedrag is vastgesteld, wordt deze binnen twee weken afgehandeld door de verzekeraar. Het enige wat dan nog nodig is voor een gerepareerde fiets is een afspraak in onze werkplaats.
Neem contact op met onze klantenservice en zij helpen je met het aanpassen of opzeggen van je verzekering.