Terug naar klantenservice

Bezorgen & afhalen

Alles wat je bij Mantel bestelt kan afgehaald worden in een van onze winkels. Vanwege de openingstijden varieert de tijd waarop onderdelen & accessoires opgehaald kunnen worden bij onze Superstores & Servicepunten.

Bestelling zonder fiets

Door verschillende openingstijden van onze winkels verschilt de tijd dat je je bestelling met onderdelen & accessoires af kan komen halen.

  • Superstores

    Heb je je bestelling geplaatst op maandag t/m zondag voor 22:00 uur, dan kan je die de volgende dag vanaf 13:00 uur afhalen.

  • Servicepunten

    Heb je je bestelling geplaatst op maandag t/m vrijdag voor 22:00 uur, dan kan je die de volgende dag vanaf 13:00 uur afhalen. Bestellingen die geplaatst zijn op vrijdag na 22:00 uur, zaterdag of zondag, kan je op dinsdag vanaf 13:00 uur afhalen.

Bestelling met fiets

Naast de bestelbevestiging ontvang je een inplanmail. Hiermee plan jij zelf de afhaaldag van je fiets in onze winkel. Houd je mail goed in de gaten! Een bestelde fiets kun je tegelijk met je bestelde onderdelen of accessoires afhalen. Deze kunnen wij niet vooraf monteren op je fiets.

Annuleren en retourneren

Ben je in de winkel minder enthousiast over je bestelling? Geen probleem, het is mogelijk je bestelling bij het afhalen te annuleren. Het aankoopbedrag ontvang je binnen 3 werkdagen op de rekening waarmee je betaald hebt.

Heeft dit je geholpen?