Reviews over de

Giant TCR Advanced 1 Disc KOM

Deze Giant TCR is geheel anders dan waar ik hiervoor op reed (red bull). Maar dat was ook te verwachten met een leeftijds verschil van 15+ jaar. Erg mooi frame met nog klassieke uitstraling en mooie afwerking over de gehele fiets heen. Levering van Mantel was snel en zoals aangegeven op hun website, maar daar beginnen dan ook een paar problemen. Bij oplevering mankeerde er toch een aantal punten aan de fiets zoals; axiale speling op achter cassette waardoor schakelen moeizaam ging en de fiets een rammelaar was op klinkers, een van de stuurden boutjes was reeds dolgedraaid op het binnen zeskant van de inbus waardoor aandraaien niet meer mogelijk was. Contact gehad met de service afdeling en daar vriendelijk en snel geholpen. Uitkomst was wel dat ik naar Mantel in Utrecht moest wat voor mijn een reis is van 150+ km (enkele reis). In Utrecht alles snel en vriendelijk verholpen. De cassette miste een spacer (kon ook in fabriek Giant gebeurt zijn, maar had opgemerkt moeten worden door mantel bij gereed maken fiets) en voor de bout was geen verklaring. Bij thuiskomst weer een proefritje (Ook in Utrecht gedaan natuurlijk) en daar bleek de voor rem aan te lopen, zucht..... Nadere inspectie bleek de rem klauw niet 100% vast te zitten en uit het midden. Dat was gelukkig zo verholpen en nu dus alles oké. Fingers crosst. Vraag is dus waar komt dit nu vandaan want ben dit niet gewend van Mantel. Mijn verklaring is dat het enorm druk is met het gereed maken van fietsen door de Corona crisis en mensen massaal fietsen gaan kopen. Hierdoor is de technische afdeling overladen en is de controle op kwaliteit naar de achtergrond gegaan. Mijn inziens zal Mantel er goed aan doen om levertijd bij te stellen zodat kwaliteit weer bovenaan komt te staan en dit ook als dusdanig communiceren. Ik had prima een week langer willen wachten om bovenstaande te voorkomen. Jammer en hoop dat andere klanten een andere ervaring hebben. Uiteindelijk alles opgelost, daar was ik ook niet bezorgd over maar het gedoe wat je ervan hebt drukt ook wel de eerste lol van een nieuwe fiets. Nu mooie tochten maken en genieten van de Giant, want het blijft een mooie fiets.

Plus- & minpunten