Cube Attain SL

fijne/mooi afgemonteerde fiets

fijne fiets, prettig geholpen in de winkel

veel problemen en slechte service

Op 14 april 2 nieuwe racefietsen gekocht. Voor mijn vrouw een Giant Liv en voor mijzelf een Cube Attain. (prima geholpen door verkoper Tom) Daarna kregen we via de mail een bericht dat we de fietsen op zaterdag de 18e op konden halen. Al snel bleek dat er frameproblemen waren de Giant Liv en dat deze fiets niet verkocht kon worden. Op mijn Cube zaten geen pedalen welke erbij besteld waren. Ondertussen in de zaak werd de Giant Liv voor een iets ander model omgeruild en klaar gemaakt. Tegen een uur of half 5 waren onze fietsen dan toch klaar. De volgende dag (zondagochtend) wilden we beiden gaan fietsen op onze nieuwe fietsen. Wat bleek? Mijn Cube schakelde door geen meter. De versnellingen waren in het geheel niet goed afgesteld. Daar ging onze 1e fietsochtend. Om dit te verhelpen is er een grote wachttijd voor onderhoud bij Mantel. Dus via een goede vriend (oud fietsenmaker) de volgende dag de versnelling opnieuw laten afstellen. Nu iets meer dan 2 maanden verder bemerkte ik dat het achterwiel van mijn Cube steeds zwaarder rond draait. Lijkt er op dat de wiellagers nu al versleten zijn. Vanochtend gebeld met de klantenservice( na een wachttijd van 45 minuten) en gevraagd of dit onder de garantie valt. Helaas lagers vallen daar niet onder. Ik kon mij aanmelden online voor een onderhoudsbeurt. Ben je niet eerder aan de beurt dan begin juli.... Het is mij duidelijk geworden dat Mantel heel veel fietsen verkoopt maar als het nu om de service gaat ze het over de schoenen loopt. Als al jaren trouwe klant valt mij dit erg tegen. De volgende keer toch maar bij een wat kleinere zaak de fiets kopen waar service nog wel hoog in het vaandel staat. Erg jammer dat ik deze review moet plaatsen maar het is niet anders.

Prima fiets

Heerlijke fiets, zet je kracht op pedaal direct om in snelheud, geen moment spijt van aankoop!!

Prima fiets, met redelijke comfortabele zit