Fahrradteile & Zubehör DPD	Vor 22:00 Uhr bestellt, innerhalb von 2-3 Arbeitstagen geliefert.* Freitag nach 22:00 Uhr, Samstag oder Sonntag bestellt, Versand am Montag.
Fahrrad im Superstore	Wähle selbst deinen Abholtag/Liefertag Online bestellen und abholen im Superstore
* Mantel nutzt DPD für den Versand deiner Bestellung. Es kann vorkommen, dass ein Paket von DPD nicht innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen zugestellt wird. Über die Track&Trace-Informationen, die du von uns per E-Mail erhältst, kannst du den Lieferstatus deines Pakets einsehen.

Die folgenden Gebiete sind von der Lieferung ausgeschlossen:

• Helgoland
• Büsingen
• Schweiz
• Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind nicht möglich. Dies gilt auch für eine Anzahl von Gebieten und Regionen, die Teil der EU sind oder eine Beziehung mit der EU haben.
• Lieferungen an eine DHL Packstation sind nicht möglich.

Wohnst du in Österreich und möchtest du etwas bestellen? Besuche dann mantel.com/at.

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Abholen bei DPD

• Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Versandbestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungslink.
• Dieser Link zeigt dir, wann dein Paket beim Paketshop ist und um wie viele Pakete es geht.
• Du kannst deine Bestellung nur persönlich abholen.
• Vergiss nicht deinen Personalausweis mitzunehmen, wenn du deine Bestellung abholst.

Alles, was du bei Mantel bestellst, kannst du in einer unserer Superstores abholen. Wegen der unterschiedlichen Öffnungszeiten unserer Stores variieren die Zeiten, zu denen du Fahrradteile und Zubehör abholen kannst.

Wähle deinen Abholtag selbst aus

Wenn du bestellst, kannst du dir selbst einen Abholtag aussuchen. An dem von dir gewählten Tag ist deine Bestellung ab 13:00 Uhr in dem von dir gewählten Geschäft abholbereit.

Später abholen

Deine Bestellung bleibt ab dem von dir gewählten Tag 7 Tage lang in unserem Geschäft.

Stornierung und Rückgabe

Bist du im Geschäft doch nicht so begeistert von deiner Bestellung? Kein Problem, es ist möglich, deine Bestellung zu stornieren, wenn du sie abholst. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 3 Werktagen auf das Konto, mit dem du bezahlt hast, zurückerstattet.

Bist du umgezogen oder möchtest du, dass deine Bestellung an eine andere Adresse verschickt wird? Du kannst deine Adresse ganz einfach selbst in deinem Mantel Account ändern.

Hast du schon etwas bestellt? Ruf dann schnell unseren Kundenservice an. Dann schauen wir für dich, ob wir die Adresse noch ändern können.

Sie können Ihre Bestellung online mit dem DPD Live Tracking Service verfolgen. Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Klicken Sie auf die Trackingnummer, um zu sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

An Feiertagen wie Neujahr, Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Nationalfeiertag und Weihnachten erfolgt die Lieferung in der Regel einen Tag später. Weitere, z. B. regionale Feiertage, findest du auf den Websites unserer Zusteller. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich die Lieferung deiner Bestellung etwas verzögert. Nutze den Track & Trace-Link in deiner Versandbestätigung, um deine Lieferung online zu verfolgen!

Wenn DPD deine Bestellung nicht beim ersten Mal zustellen kann, wird das Paket falls möglich bei deinem Nachbarn abgegeben. Falls dies auch nicht möglich ist, wird es an die nächstgelegene Annahme- und Abholstelle geschickt. Der Fahrer hinterlässt dir eine Benachrichtigungskarte mit der Adresse der Annahme- und Abholstelle. Dort kannst du dein Paket abholen. Dein Paket wird 7 Tage lang aufbewahrt. Danach wird es an Mantel zurückgeschickt.

In der Paketverfolgung kannst du auch das Zustelldatum und den Zustellort vor dem ersten Zustellversuch ändern.

Bestellung ist	Wir schicken dir per E-Mail eine
Bezahlt	Bestellbestätigung & Bestellübersicht
Verpackt und verschickt	Versandbestätigung & Rechnung & Sendungsnummer