Einladung per E-Mail

Wenn du einen Artikel bei uns gekauft hast, erhältst du nach einigen Tagen per E-Mail eine Einladung zum Schreiben einer Bewertung.

Über deinen Mantel-Account

Du kannst auch ohne Einladung eine Bewertung abgeben. Gehe dazu in deinem Konto auf Bestellungen, wähle die Bestellung mit dem Artikel aus, für den du eine Bewertung schreiben möchtest, klicke auf „Anzeigen‟ und dann auf „Bewertung schreiben‟.

Kauf ohne Account

Wenn du als Gast einen Kauf getätigt hast, kannst du nur über die E-Mail-Einladung eine Bewertung abgeben. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Bewertungen verlässlich bleiben und nur von Personen geschrieben werden, die den Artikel tatsächlich gekauft haben.

Unsere Produkt-Teams lesen und überprüfen jede Produktbewertung, bevor sie auf der Website veröffentlicht wird. Das machen wir, um sicher zu gehen, dass die Bewertung tatsächlich etwas über das Produkt aussagt und zuverlässig ist. Wir glauben, dass die Erfahrung eines Kunden das ehrlichste Bild eines Produkts widerspiegelt. Das hilft nicht nur anderen Kunden, sondern auch uns. Auf diese Weise können wir unser Sortiment weiter verbessern und dafür sorgen, dass du als Radfahrer bei Mantel auf einen Schlag fündig wirst.

Wir würden daher gerne hören, wie dir das Produkt gefällt. Bei einer Produktbewertung achten wir auf die unten stehenden Richtlinien.

Eine gute Produktbewertung beinhaltet:

• eine beschriebene Erfahrung mit dem betreffenden Produkt in mindestens 20 Wörtern;
• fundierte Meinungen und Fakten;
• eine Erläuterung der Produkteigenschaften und der Verwendung des Produkts;
• und ist in gepflegter Sprache und verständlich geschrieben.

Bewertungen, die leider nicht gepostet werden können, enthalten:

• verletzende Sprache;
• eine Form des Plagiats;
• Sätze, die in Großbuchstaben geschrieben sind oder anderweitig vom Inhalt ablenken;
• Kontaktinformationen wie Telefonnummern, Adressen, Websites und andere (Web-)Shops;
• an Veränderungen unterworfene Informationen wie Preise und aktuelle Ereignisse.

Wenn eine Produktbewertung den Richtlinien entspricht, wird sie nach der Prüfung sofort auf der Website sichtbar. Wir passen niemals selbst eine Bewertung an! Deine Bewertung erscheint auf der Website genau so, wie du sie selbst geschrieben hast.

Wie stellen wir sicher, dass eine Produktbewertung zuverlässig ist?

Wenn du ein Produkt bei uns gekauft hast, senden wir dir eine E-Mail mit der Frage, ob du eine Bewertung abgeben möchtest. Das bedeutet, dass deine Bewertung immer mit einer Bestellung verknüpft ist, sodass wir sicher wissen, dass du eine Bewertung zu einem Produkt hinterlässt, das du bei uns gekauft hast. Durch diese Prüfung stellen wir sicher, dass alle Bewertungen zuverlässig sind und nicht nur du, sondern auch andere Kunden sich ein faires und genaues Bild von unseren Produkten machen können.

Du kannst zu deiner Produktbewertung auch Fotos hinzufügen.

Die Fotos die du hinzufügst sind:

• Relevant: Beinhalten einen Artikel, der bei uns gekauft wurde.
• Für alle Augen geeignet: Die Fotos dürfen keine expliziten, beleidigenden, illegalen oder anderweitig ungeeigneten Inhalte darstellen, die sich nicht für unsere Website eignen.
• Original:Die Fotos die du in deiner Bewertung postest müssen von dir sein und dürfen keine Urheber- oder Markenrechte verletzen.
• Nicht-kommerziell: Bilder dürfen keine Logos, Titel, Marken oder Werbematerial beinhalten, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
• Anforderungen Fotos:
  • Minimale Auflösung von 800 x 600 Pixeln
  • Maximale Dateigröße von 16 MB
  • Dateityp .gif, .jpg, of .png
• Qualität:
  • Fotos müssen gut belichtet sein (nicht zu dunkel, nicht zu hell)
  • Der bewertete Artikel muss scharf und gut sichtbar sein
  • Fotos dürfen nicht gedreht werden oder verzerrt sein

Nutzungsbedingungen für Produktbewertungen bei Mantel

1. Definitionen

Für diese Nutzungsbestimmungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Content: Alle Inhalte, die durch das Posten einer Produktbewertung vom Nutzer angeboten und von Mantel veröffentlicht werden, Texte und/oder Bildmaterial eingeschlossen, ohne Rücksicht darauf, ob diese von redaktioneller oder kommerzieller Art sind;
2. Verwendung: Die Verwendung einer Produktbewertung im weitesten Sinne des Wortes, einschließlich ansehen, lesen und schreiben einer Produktbewertung;
3. Nutzer: Jeder, der eine Produktbewertung verfasst oder entsprechende Inhalte anderweitig verwendet in einer Produktbewertung;
4. Mantel: Mantel Arnhem BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com;
5. Produktbewertung: Jede durch einen Nutzer verfasste und von Mantel publizierte Bewertung zu einem Produkt, inklusive der verwendeten Inhalte.

2. Anwendbarkeit und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen sind auf jede Verwendung von Produktbewertungen anzuwenden. Durch Verwendung einer Produktbewertung gibst du an, den Inhalt dieser Nutzungsbedingung zu kennen und stimmst den Nutzungsbedingungen zu.

3. Intellektuelles Eigentumsrecht

Alle (intellektuellen) Eigentumsrechte im Zusammenhang mit einer Produktbewertung, einschließlich Urheberrechte, Marken-, Datenbank- und Handelsnamenrechte, liegen bei Mantel und/oder seinen Lizenzgebern. Das Recht zur Nutzung einer Produktbewertung bedeutet keine Übertragung, Lizenz oder ein anderes (Nutzungs-)Recht in Bezug auf diese (geistigen) Eigentumsrechte, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nichts anderes bestimmt ist.

Mantel behält sich die Urheberrechte gegenüber den Produktbewertungen ausdrücklich vor. Es ist, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Mantel, dann auch nicht erlaubt eine (oder Passagen einer) Produktbewertung in irgendeiner Weise zu reproduzieren und/oder zu veröffentlichen. Mantel entscheidet von Fall zu Fall, ob und unter welchen Bedingungen diese Zustimmung gewährt wird..

Ohne die oben beschriebenen Nutzungsbedingungen anzutasten, ist es ohne vorherige Zustimmung erlaubt, zu Produktbewertungen zu verweisen oder zu verlinken.

4. Haftungsausschluss

Mantel kann keine Garantien zur Vollständigkeit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit des publizierten Inhalts geben. Behauptungen und Meinungen, die im Inhalt einer Produktbewertung vorkommen, spiegeln lediglich die Meinung des Verfassers wieder, jedoch nicht (bzw. nicht zwangsläufig) die Meinung von Mantel.

Mantel ist nicht für den Inhalt von Verweisen oder Links verantwortlich, die in Produktbewertungen angegeben werden. Mantel kann nicht belangt werden für etwaige Schäden, die daraus resultieren, dass die Produktbewertungen (vorübergehend) nicht zu verwenden sind.

5. Inhalt

Der Inhalt darf:

• nicht im Widerspruch zum Gesetz stehen, die Rechte Dritter einschränken (worunter Eigentumsrechte, Persönlichkeits- und Bildnisrechte) oder anderweitig unrechtmäßig gegenüber Mantel oder Dritten sein;
• keine Viren, Trojaner, Würmer oder andere Schadsoftware beinhalten, die Mantel oder Dritten Schaden zufügen kann.

Durch die Veröffentlichung von Inhalten in einer Produktbewertung bestätigst und garantierst du, dass du berechtigt bist, den Inhalt zu veröffentlichen, zu vervielfältigen und an Mantel zu lizenzieren, unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen:

• Mit der Veröffentlichung von Inhalten in einer Produktbewertung gewährst du Mantel eine unwiderrufliche, weltweite, zeitlich unbegrenzte, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie, übertragbare Lizenz (mit Recht zur Sublizenzierung) für jede (Wieder-)Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Inhalte und Vorführung oder Ausführung des Inhalts (einschließlich Verbreitung über soziale Netzwerke wie Youtube, Facebook, Instagram und/oder Twitter sowie linearer und nicht-linearer Dienste) und Speicherung des Inhalts als (elektronische) Dateien.

Mantel behält sich das Recht vor, um:

• Produktbewertungen zu kürzen, anzupassen, zu blockieren, zu löschen oder anderweitig unzugänglich zu machen, falls die betreffende Produktbewertung in Widerspruch zu den Gebrauchsbedingungen steht, oder in sonstigen Fällen ohne Angabe von Gründen.
• Ermittelnden Behörden auf deren Anfrage hin den Inhalt zur Verfügung zu stellen.

6. Notice-and-takedown Verfahren

Mantel kontrolliert den in Produktbewertungen veröffentlichen Inhalt nicht automatisch. Wenn du der Meinung bist, dass der in einer Produktbewertung veröffentlichte Inhalt eindeutig illegal oder unrechtmäßig ist, kannst du dich per E-Mail wenden an service.de@mantel.com.

Aus diesem Verfahren kann kein Anspruch begründet werden. Mantel wird nach einer entsprechenden Meldung selbst entscheiden, ob der gemeldete Inhalt gelöscht wird oder andere Maßnahmen ergriffen werden.

7. Haftung

Im Falle der Verwendung einer Produktbewertung, die im Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen steht, bist du haftbar für jeden Schaden den Mantel als Folge dieser Produktbewertung erleidet, inklusive den Kosten für Auffindung, Untersuchung und juristischem Beistand. Des Weiteren übernimmst du in diesem Fall die Ansprüche dritter gegenüber Mantel.

8. Änderungen

Mantel behält sich das Recht vor den Inhalt dieser Nutzungsbedingungen zu jedem gewünschten Zeitpunkt zu ändern. Die geänderten Nutzungsbedingungen gelten ab dem Moment der Veröffentlichung.

9. Rechtswahl

Auf diese Gebrauchsbedingungen und eventuell resultierenden Streitfällen kann ausschließlich niederländisches Recht angewendet werden.