Menü
Zurück
Zurück zum Kundenservice

Rechtsinformationen

Wir bei Mantel wollen gerne wissen, was ihr über unsere Produkte denkt. Das kommt nicht nur uns zugute, sondern auch den Kunden von Mantel. So kannst du als Kunde dich noch einfacher für das eine oder andere Produkt entscheiden. Für Rezensionen gelten allerdings ein paar Regeln.

Inhalt

  1. Rezensions-Richtlinien Text
  2. Rezensions-Richtlinien Bilder
  3. Gebrauchsbedingungen Produktrezensionen

Rezensions-Richtlinien Text

  • Meinungen sollten mit Fakten unterstützt werden;
  • Der Text sollte leicht lesbar und anständig geschrieben sein;
  • 20 Wörter oder Mehr;
  • Schreibe wie und wo der Artikel verwendet wurde;
  • Nicht nur Pluspunkte benennen, sondern auch Verbesserungswürdiges anmerken.

Die Rezension wird von uns nicht zugelassen, wenn:

  • Grobe oder verletztende Sprache verwendet wird;
  • Plagiate verwendet wurden;
  • der Inhalt unvollständig ist, oder irrelevant;
  • der Textaufbau dem Lesefluss stark abträglich ist;
  • Kontaktinformationen wie Telefonnummern, Adressen oder URL’s im Text enthalten sind;
  • sich schnell verändernde Angaben wie Preise und Aktionen im Text benannt werden;
  • Andere Webshops genannt werden.

Rezensions-Richtlinien Bilder

  • Relevant
    Beinhaltet einen Artikel, der bei uns gekauft wurde.
  • Für alle Augen geeignet
    Bilder dürfen keine expliziten, beleidigenden, illegale oder anderweitig ungeeignete Inhalte darstellen.
  • Originell
    die Bilder die du in deinen Rezensionen verwendest müssen durch dich gemacht worden sein und dürfen keine Urheber- oder Markenrechte verletzen.
  • Nicht-Kommerziell
    Bilder dürfen keine Logos, Titel, Marken oder Werbematerial beinhalten, die einen kommerziellen Zweck haben.
  • Bilder-Anforderungen
    • Minimale Auflösung von 800 x 600 Pixel
    • Maximale Dateigröße von 16 MB
    • Dateityp .gif, .jpg, oder .png
  • Qualität
    • Bilder müssen gut belichtet sein (nicht zu dunkel, nicht zu hell)
    • Der bewertete Artikel muss scharf und gut sichtbar sein.
    • Bilder dürfen nicht gedreht oder verzerrt sein.

Gebrauchsbedingungen Produktrezensionen Mantel

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Gebrauchsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

  1. Content: alle Inhalte die durch das hinterlassen einer Produktrezension vom Verfasser an Mantel angeboten werden und durch Mantel veröffentlicht werden. Content schließt auch Text und Bildmaterial ein, ungeachtet ob dieses von redaktioneller oder kommerzieller Art ist;
  2. Verwendung: Das verwenden einer Produktrezension im weitesten Sinne des Wortes, einschließlich Ansehen, Lesen und Schreiben einer Produktrezension;
  3. Nutzer: Jeder der eine Produktrezension verfasst oder entsprechenden Content anderweitig verwendet;
  4. Mantel: Mantel Arnhem BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com;
  5. Produktrezension: Jede durch einen Nutzer verfasste und von Mantel publizierte Rezension zu einem Produkt, inklusive des verwendeten Contents.

2. Anwendbarkeit und Geltungsbereich

Diese Gebrauchsbedingungen sind auf jede Verwendung von Produktrezensionen anzuwenden. Durch Verwendung einer Produktrezension geben Sie an den Inhalt dieser Gebrauchsbedingung zu kennen und stimmen den Gebrauchsbedingungen zu.

3. Geistiges Eigentumsrecht

Alle Rechte am geistigen Eigentum einer Produktrezension, einschließlich dem Urheber-, Handelsnam-, Datenbank-, und Markenrecht liegen bei Mantel und/oder bei den Lizenzgeber. Das Recht ein Produktreview zu verwenden impliziert keinen Übergang von Lizenzen oder anderen Gebrauchsrechten mit Bezug auf das hier definierte geistige Eigentumsrecht, es sei denn, es wird in diesen Gebrauchsbedingungen eindeutig anders beschrieben.

Mantel behält sich das Urheberrecht an Produktrezensionen ausdrücklich vor. Es ist daher ohne vorhergehende Zustimmung durch Mantel nicht gestattet eine Produktrezension, vollständig oder teilweise zu veröffentlichen oder zu vervielfältigen. Mantel entscheidet von Fall zu Fall ob und unter welchen Bedingungen diese Zustimmung gewährt wird.

Ohne die oben beschriebenen Gebrauchsbedingungen anzutasten, ist es ohne vorherige Zustimmung erlaubt zu Produktrezensionen zu verweisen oder zu verlinken.

4. Haftungsausschluss

Mantel kann keine Garantien zur Vollständigkeit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit des publizierten Contents geben. Behauptungen und Meinungen, die im Content einer Produktrezension vorkommen, spiegeln lediglich die Meinung des Verfassers wieder, nicht jedoch die Meinung von Mantel.

Mantel ist nicht für den Inhalt von Verweisen oder Links verantwortlich, die in Produktrezensionen angegeben werden. Mantel kann nicht belangt werden für etwaige Schäden die daraus resultieren, dass die Produktrezensionen (vorübergehend) nicht zu verwenden sind.

5. Content

Content darf:

  • nicht im Widerspruch zum Gesetz stehen, die Rechte Dritter einschränken (worunter Eigentumsrechte, Persönlichkeits- und Bildnisrechte) oder anderweitig unrechtmäßig gegenüber Mantel oder Dritten sein.
  • keine Viruse, Trojaner, Würmer oder andere Schadsoftware beinhalten, die Mantel oder Dritten Schaden zufügen kann.

Durch das platzieren von Content in einer Produktrezension, erklären und garantieren Sie dass Sie berechtigt sind um den Content zu veröffentlichen, zu vervielfältigen und an Mantel zu lizenzieren, unter berücksichtigung der folgenden Bestimmungen:

  • mit dem platzieren von Content in einer Produktrezension, verleihen Sie Mantel eine unwiderrufliche, weltweite, zeitlich unbegrenzte, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie, übertragbare Lizenz (mit Recht zur Sublizenzierung), für jede Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Inhalte und Vorführung oder Ausführen des Contents (einschließlich Verbreitung in sozialen Netzwerken, wie Youtube, Facebook, Instagram und/oder Twitter sowie linearer und non-linearer Dienste) und Speicherung des Contents auf (elektronischen) dauerhaften Datenträgern.

Mantel behält sich das Recht vor um:

  • Produktrezensionen zu kürzen, anzupassen, zu blockieren, zu löschen, oder anderweitig unzugänglich zu machen, falls die betreffende Produktrezension in Widerspruch zu den Gebrauchsbedingungen steht, oder in sonstigen Fällen ohne Angabe von Gründen;
  • ermittelnden Behörden auf deren Anfrage hin den Content zur Verfügung zu stellen.

6. Notice-and-takedown Verfahren

Mantel kontrolliert den in Produktrezensionen beinhalteten Content nicht automatisch. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Produktrezension eindeutig illegalen oder unrechtmäßig Verbreiteten Content beinhaltet, können Sie die entsprechende Produktrezension via service.de@mantel.com.

Aus diesem Verfahren lassen sich keine Rechte begründen. Mantel wird nach der Meldung, nach eigener Sichtung entscheiden, ob der gemeldete Content gelöscht wird, oder andere Maßnahmen unternommen werden.

7. Haftung

Im Falle der Verwendung einer Produktrezension, die im Widerspruch zu diesen Gebrauchsbedingungen steht, sind Sie Haftbar für allen Schaden den Mantel als Folge dieser Produktrezension erfährt, inklusive der Kosten für Auffindung, Untersuchung und juristischem Beistand. Des Weiteren übernehmen Sie in diesem Fall die Ansprüche dritter gegenüber Mantel.

8. Änderungen

Mantel behält sich das Recht vor den Inhalt dieser Gebrauchsbedingungen zu jedem gewünschten Zeitpunkt zu verändern. Die veränderten Gebrauchsbedingungen treten im Moment der Veröffentlichung in Kraft.

9. Rechtswahl

Auf diese Gebrauchsbedingungen und eventuell resultierenden Streitfällen ist ausschließlich Niederländisches Recht anzuwenden.

Fahrräder: Widerrufsbelehrung für Waren die nicht mit der Post versendet werden können

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mantel BV, De Overmaat 72, 6831 AJ Arnheim, die Niederlande, 02162-5483002, service.de@mantel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an Mantel BV, Retourenabteilung DE, De Overmaat 72, 6831 AJ Arnheim, die Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 27,95EUR.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen, zur

  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ersatzteile, Zubehör und Bekleidung: Widerrufsbelehrung für Waren die normal mit der Post versendet werden können

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mantel BV., De Overmaat 72, 6831 AJ Arnheim, die Niederlande, 02162-5483002, service.de@mantel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren Widerrufsbelehrungen für Warennlieferungen Seite 5 wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an Mantel BV, Retourenabteilung DE, De Overmaat 72, 6831 AJ Arnheim, die Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen, zur

  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für alle unsere Aufträge gilt die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es ist nicht möglich, Produkte mittels einer innergemeinschaftlichen Lieferung zu liefern. Das heißt, es ist nicht möglich, unsere Produkte mehrwertsteuerfrei zu liefern.

Firmenanschrift


Mantel Arnhem BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Simon Stevinweg 12
6827 BT Arnhem
Niederlande
Telefon: 02162-5483002
service.de@mantel.com
Erreichbarkeit telefonischer Kundenservice:
Mo.-Fr.: 10:00 - 20:00 Uhr
Sa.: 10:00 - 17:00 Uhr

Sitz der Gesellschaft: Arnheim
IHK-Nummer:: 09020216, Amtsgericht Arnheim
Geschäftsführer: Dick Mantel, Olaf Heller
UST-ID-Nr.: NL808661693B01
Konzept und Design: Mantel


Mantel Den Bosch BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Balkweg 7
5232 BT Den Bosch
Niederlande
Telefon: 02162-5483002
service.de@mantel.com
Erreichbarkeit telefonischer Kundenservice:
Mo.-Fr.: 10:00 - 20:00 Uhr
Sa.: 10:00 - 17:00 Uhr

Sitz der Gesellschaft: Arnheim
IHK-Nummer: 67143873, Amtsgericht Den Bosch
Geschäftsführer: Dick Mantel, Olaf Heller
UST-ID-Nr.: NL856848220B01
Konzept und Design: Mantel


Mantel Utrecht BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Hertogswetering 171
3543 AS Utrecht
Niederlande
Telefon: 02162-5483002
service.de@mantel.com
Erreichbarkeit telefonischer Kundenservice:
Mo.-Fr.: 10:00 - 20:00 Uhr
Sa.: 10:00 - 17:00 Uhr

Sitz der Gesellschaft: Arnheim
IHK-Nummer: 09115914, Amtsgericht Den Bosch
Geschäftsführer: Dick Mantel, Olaf Heller
UST-ID-Nr.: NL809499587B01
Konzept und Design: Mantel


Haftungshinweis

Soweit diese Website externe Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Websites Dritter enthält, unterliegen diese verlinkten Websites ausschließlich der inhaltlichen Verantwortung des jeweiligen Betreibers. Mantel hat vor Einrichtung sämtlicher Links die Inhalte der fremden Zielseiten auf etwaige Rechtsverstöße überprüft. Gleichwohl hat Mantel keinen Einfluss auf die inhaltliche Gestaltung der Zielseiten, so dass Mantel sich die Inhalte der verlinkten Seiten ausdrücklich nicht zu eigen macht. Mantel nimmt außerdem in regelmäßigen Abständen eine Kontrolle der verlinkten Seiten vor und wird bei Kenntniserlangung von einem Rechtsverstoß auf einer verlinkten Seite den betreffenden Link unverzüglich entfernen.

Ausdrucken

Art. 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
Tag: Kalendertag;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Vertrag schließt;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz oder vor Ort anbietet;
Vertrag: ein Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer, in dem gegenseitige Rechte und Pflichten festgelegt sind;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das angewendet werden kann, um Verträge abzuschließen, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer sich gleichzeitig in demselben Raum befinden;
Kündigung: die Möglichkeit für den Verbraucher, um innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, um innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb welcher der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Art. 2 - Identität des Unternehmers


Mantel Arnhem BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Simon Stevinweg 12
6827 BT Arnhem
Niederlande
IHK-Nummer: 09020216
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL808661693B01


Mantel Den Bosch BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Balkweg 7
5232 BT Den Bosch
Niederlande
IHK-Nummer: 67143873
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL856848220B01


Mantel Utrecht BV, auch handelnd unter dem Namen Mantel.com

Geschäftsadresse:
Hertogswetering 171
3543 AS Utrecht
Niederlande
IHK-Nummer: 09115914
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL809499587B01


Art. 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wurde.
  2. Bevor der Vertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht möglich ist, wird der Unternehmer - bevor der Fernabsatzvertrag zustande kommt - angegeben, dass die AGB bei dem Unternehmer einzusehen sind und diese auf Anfrage des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugeschickt werden.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen wird, kann dem Verbraucher, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, der Text dieser AGB - vom vorigen Absatz abweichend - auf elektronischen Weg zur Verfügung gestellt werden, so dass dieser vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht möglich ist, so wird, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, angegeben, wo die AGB auf elektronischem Weg zur Kenntnis genommen werden können und dass sie auf Anfrage - elektronisch oder auf anderem Wege - kostenlos zugeschikt werden.
  4. Falls - neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen - auch spezifische Waren- oder Dienstleistungsbedingungen gelten sollten, ist der zweite und dritte Absatz entsprechend anwendbar und kann sich der Verbraucher im Falle gegensätzlicher Bedingungen immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.

Art. 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Waren. Die Beschreibung ist ausführlich genug, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, dann sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Waren. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot verpflichten den Unternehmer nicht.
  3. Der Unternehmer haftet nicht für vom Verbraucher selbst falsch bestellte Größen oder Passungen. Die auf der Website angegebenen Größen- und Passungstabellen sind rein indikativ und daraus können keine Rechte abgeleitet werden.
  4. Jedes Angebot hat die Informationen zu enthalten, die nötig sind, damit dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
    • 4.1. den Preis inkl. Steuern;
    • 4.2. die eventuellen Lieferkosten;
    • 4.3. die Art und Weise, in welcher der Vertrag zustande kommen wird und welche Handlungen dafür nötig sind;
    • 4.4. die eventuelle Anwendbarkeit des Widerrufsrechts;
    • 4.5. die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung;
    • 4.6. die Frist für die Annahme des Angebots bzw. für die Gültigkeit des Preises;
    • 4.7. ob der Vertrag nach dem Zustandekommen archiviert wird und, falls ja, auf welche Weise er vom Verbraucher konsultiert werden kann;
    • 4.8. die Art und Weise, in welcher der Verbraucher vor dem Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags verschafften Angaben kontrollieren und auf Wunsch korrigieren kann;

Art. 5 - Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt - vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 - in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit einhergehenden Bedingungen erfüllt.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer ebenfalls auf elektronischem Weg unverzüglich den Empfang der Angebotsannahme. Solang der Unternehmer den Empfang der Angebotsannahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, hält der Unternehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein.
  4. Der Unternehmer hat spätestens mit der Lieferung der Ware oder der Dienstleistung folgende Informationen an den Verbraucher mitzuschicken, und zwar schriftlich oder so, dass diese Informationen für den Verbraucher zugänglich sind und von ihm dauerhaft gespeichert werden können:
    • 4.1. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    • 4.2. die Voraussetzungen, unter denen der Verbraucher im Falle eines Fernabsatzvertrags von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann und wie er diesbezüglich vorzugehen hat, oder eine klare Mitteilung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
    • 4.3. die Voraussetzungen, unter denen der Verbraucher den Vertrag kündigen kann und wie er diesbezüglich vorzugehen hat, oder eine klare Mitteilung, dass die Kündigung ausgeschlossen ist;
    • 4.4. die Informationen in Bezug auf Garantie und einen vorhandenen Kundenservice nach dem Kauf;
    • 4.5. die in Artikel 4, Absatz 4 dieser Bedingungen genannten Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Angaben bereits vor der Erfüllung des Vertrags verschafft;

Art. 6 - Transportschäden

  1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
  2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Art. 7 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Preisänderungen in Folge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Falls ein Preis irrtümlich im Geschäft oder auf der Website falsch angegeben ist und dies dem Verbraucher vom Unternehmer schriftlich mitgeteilt wurde, hat der Verbraucher das Recht, die Bestellung zu stornieren oder die Bestellung zum richtigen Preis ausführen zu lassen.
  3. Preiserhöhungen binnen 3 Monaten nach dem Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
  4. Die im Angebot der Waren genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Art. 8 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer lässt bei der Erfüllung des Vertrages größtmögliche Sorgfalt walten.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  3. Unter Beachtung der diesbezüglichen Angaben in Artikel 4 dieser AGB wird der Unternehmer angenommene Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es ist eine andere Lieferzeit vereinbart worden. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur in Teilen ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher darüber spätestens 14 Tage, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat, eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in dem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.
  4. Nach einer Kündigung entsprechend dem vorigen Absatz wird der Unternehmer den Betrag schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung, zurückzahlen.
  5. Die Gefahr, dass Waren beschädigt werden oder verloren gehen, geht zu Lasten des Unternehmers bis zum Moment der Lieferung bei dem Verbraucher, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden.
  6. Lieferung an Postfachnummern, Antwortnummern und NAPO-Adressen (Militäradressen) ist ausgeschlossen.

Art. 9 - Bezahlung

  1. Die Bezahlung erfolgt bei der Lieferung. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmers kann die Bezahlung auch im Voraus per Sofortüberweisung oder per Bank erfolgen.
  2. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmers kann vor der Lieferung eine Anzahlung verlangt werden.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Fehler in den verschafften oder genannten Zahlungsangaben unverzüglich zu melden.
  4. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, hat der Unternehmer das Recht, ihm die Kosten in Rechnung zu stellen.

Art. 10 - Widerrufsrecht (weitere Informationen)

  1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  2. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren Widerrufsbelehrungen für Warennlieferungen Seite 5 wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  3. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an Mantel BV, Retourenabteilung DE, De Overmaat 72, 6831 AJ Arnheim, die Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Art. 11 Umtausch und Rücksendung bei dem Vertrag (Kauf im Geschäft)

  1. Bei dem Kauf von Waren hat der Verbraucher während 30 Tage die Möglichkeit, Waren umzutauschen oder zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Rechnungsdatum.
  2. Falls der Verbraucher die Möglichkeit nutzen will, Waren umzutauschen oder zurückzusenden, wird er dem Unternehmer die Ware mit der (digitalen) Originalrechnung oder dem Kaufbeleg, zusammen mit allem gelieferten Zubehör im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung, zurücksenden, in Übereinstimmung mit den vom Unternehmer verschafften klaren Anweisungen.
  3. Falls es ein Set betrifft, muss dieses in seiner Gesamtheit zurückgesandt werden.
  4. Falls der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung, zurückzahlen.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Art. 12 - Garantiebedingungen

  1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die gelieferten Waren vertragskonform sind sowie die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Forderungen der Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit und die am Tag des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen.
  2. Die Garantie kann ausschließlich vom Erstbesitzer der betreffenden Ware in Anspruch genommen werden.
  3. Die Garantie ist nicht übertragbar.
  4. Die vom Unternehmer aufgrund dieser Bedingungen verschaffte Garantie ändert nichts an der Tatsache, dass der Unternehmer aufgrund der üblichen, gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches angesprochen werden kann.

Art. 13 - Garantiezeit

  1. Auf Konstruktions- und Materialfehler von Waren wird eine 2-jährige Garantiezeit gewährt.

Art. 14 - Garantieumfang

  1. Während der Garantiezeit werden alle Bestandteile, bei denen vom Unternehmer ein Material- und/oder Konstruktionsfehler festgestellt wird, nach Entscheidung des Unternehmers repariert oder ersetzt.
  2. Transportkosten vom und zum Unternehmer gehen auf Rechnung des Verbrauchers.
  3. Wenn ein bestimmtes Bestandteil unter die Gewährleistung fällt und das Originalteil nicht mehr lieferbar ist, sorgt der Unternehmer für eine mindestens gleichwertige Alternative.

Art. 15 - Geltendmachen eines Garantieanspruchs

  1. Garantieansprüche müssen, unter Vorlage der betreffenden Ware und der (digitalen) Originalrechnung oder des Kaufbelegs, dem Unternehmer zur Inspektion vorgelegt werden.

Art. 16 - Haftung im Garantiefall

  1. Eine vom Unternehmer gewährte Garantie bedeutet nicht, dass der Unternehmer auch für evtl. erlittenen Schaden haftet. Die Haftung des Unternehmers erstreckt sich niemals weiter als in diesen Bedingungen beschrieben. Jede Haftung des Unternehmers in Bezug auf einen Folgeschaden wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Art. 17 - Garantieausschluss

  1. Auf Bestandteile, welche dem Verschleiß unterliegen, wie z. B. Reifen, Ketten, Kettenblätter, Kassetten, Freilaufkörper, Kabel und Bremsbeläge wird keine Garantie gewährt, außer bei Konstruktions- und/oder Materialfehlern.
  2. In den nachfolgenden Fällen erlischt die Garantie:
    • 2.1 Unsachgemäßer und/oder nicht sorgfältiger Gebrauch des Produkts und nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch;
    • 2.2 Das Produkt wurde nicht gemäß den vom Hersteller vorgeschriebenen Anweisungen gewartet;
    • 2.3 Technische Reparaturen wurden nicht fachgerecht durchgeführt;
    • 2.4 Nachträglich montierte Bestandteile entsprechen nicht den technischen Spezifikationen des betreffenden Produkts oder sind fehlerhaft montiert;
  3. Spezifische Produktbedingungen und Ausschlüsse:
    • 3.1 Laufradsätze: Ausgeschlossen von der Garantie sind Radlager und übrige Laufteile. Auch Speichenbruch ist von der Garantie ausgeschlossen, außer bei Konstruktions- und/oder Materialfehlern. Zur Vermeidung von Speichenbruch muss ein neuer Laufradsatz nach 500 km nachgespannt werden. Dazu können Sie zu einem unserer Geschäfte kommen. Das Nachspannen ist nicht im Preis eines Laufradsatzes inbegriffen.
    • 3.2 Federgabeln: Zur Gewährleistung einer guten Leistung, Sicherheit und einer langen Lebensdauer der Gabel Ihres Fahrrads ist regelmäßige Wartung erforderlich. In der Betriebsanleitung Ihres Fahrrads finden Sie den Wartungsplan Ihrer Gabel. Dieser ist auch auf der Website des betreffenden Herstellers erhältlich. Garantie wird nicht auf normalen Verschleiß gewährt. Bestandteile, die einem Verschleiß unterliegen, erleiden Schäden als Folge normalen Gebrauchs und/oder unterlassener Wartung nach Vorschrift des Herstellers;
    • 3.3 Polar Pulsmesser: Die Garantie auf Batterien beschränkt sich auf 6 Monate. In wenigen Fällen ist die Sensorbatterie nicht austauschbar, die Anschaffung eines neuen Sensors ist notwendig. Alle Garantieansprüche werden direkt von Polar Service Center Benelux abgewickelt;
    • 3.4 Mantel Crash Replacement Garantie auf alle Helmmarken: Falls ein Helm innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf so beschädigt wird, dass er nicht mehr sicher ist (d.h. es gibt Brüche/Risse im Schaum), bieten wir die Möglichkeit, den beschädigten Helm zu ersetzen. Sie erhalten dann 50% Rabatt auf den aktuellen Richtpreis eines identischen Exemplars mit der gleichen Größe und Farbkombination;

Art. 18 - Regelung bei Beschwerden

  1. Der Unternehmer besitzt ein hinreichend bekannt gemachtes Verfahren im Falle von Beschwerden und behandelt Beschwerden in Übereinstimmung mit diesem Verfahren.
  2. Beschwerden in Bezug auf die Vertragserfüllung müssen binnen gehöriger Zeit nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und eindeutig bei dem Unternehmer eingereicht werden.
  3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab Empfangsdatum, beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussehbar länger bearbeitet werden muss, schickt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Antwort, in der er den Empfang der Beschwerde bestätigt und angibt wann der Verbraucher eine ausführliche Antwort erwarten kann.

Art. 19 - Streitfälle

  1. Auf Verträge zwischem dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf welche diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zutreffen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
  2. Alle Streitfälle zwischen Parteien werden ausschließlich dem dafür zuständigen Richter in den Niederlanden vorgelegt werden.

Art. 20 - Höhere Gewalt

  1. Unbeschadet übriger ihrer Firma zukommenden Rechte, hat der Unternehmer im Falle höherer Gewalt das Recht um, nach eigener Wahl, die Erledigung Ihrer Bestellung aufzuschieben, entweder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, solches durch schriftliche Mitteilung an Ihnen und ohne dass der Unternehmer zum Schadenersatz verpflichtet wäre, es sei denn, dass dies in den gegebenen Umständen nach Maßstäben von Recht und Billigkeit unannehmbar wäre.
  2. Unter höhere Gewalt wird begriffen jedes Versäumnis, das dem Unternehmer nicht angerechnet werden kann, weil es nicht an seine Schuld zuzuschreiben ist und weder auf Grund des Gesetzes oder eine Rechtshandlung, noch auf im Rechtsverkehr geltenden Auffassungen für seine Rechnung kommt.

Art. 21 - Disclaimer

  1. Obwohl bei der Herstellung dieses Websites die größte Sorgfalt angewendet wurde, gibt es immer die Möglichkeit, dass bestimmte Informationen mit der Zeit überholt oder nicht mehr richtig sind. Der Unternehmer ist deswegen nicht haftbar für Handlungen die auf Grund des Websites unternommen werden.

Art. 22 - Verschiedenes

  1. Wenn Sie Mantel Tweewielers en Sport BV schriftlich eine Adresse aufgeben, dann ist Mantel Tweewielers en Sport BV berechtigt an die Adresse alle Bestellungen zu senden, es sei denn dass Sie an Mantel Tweewielers en Sport BV eine andere Adresse aufgeben an die Ihre Bestellungen gesendet werden sollen.
  2. Wenn Mantel Tweewielers en Sport BV während kürzerer oder längerer Zeit wohl oder nicht stillschweigend Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt, lässt dies unbehindert ihr Recht um nachträglich ab sofort genaue Befolgung von diesen Bedingungen zu fordern. Sie können in keinem Falle Rechte gelten lassen aus dem Grund dass Mantel Tweewielers en Sport BV diese Bedingungen geschmeidig ausführt.
  3. Falls eine oder mehrere Klausel in diesen Allgemeinen Bedingungen, oder in irgend ein anderem Vertrag mit Mantel Tweewielers en Sport BV, streitig sein möchten mit irgend einer gesetzlichen Vorschrift, so wird die Klausel ersetzt durch eine von Mantel Tweewielers en Sport BV aufgestellte gesetzlich zulässige Klausel.
  4. Mantel Tweewielers en Sport BV hat das recht um bei der Erledigung Ihrer Bestellung dritte Personen zu verwenden.

Art. 23 - Zutreffendes Recht und befugter Richter

  1. Auf alle Rechten, Verpflichtungen, Angeboten, Bestellungen und Verträgen worauf diese Allgemeine Geschäftsbedingungen anwendbar sind, gilt ausschließlich Niederländisches Recht.
  2. Alle Streitpunkte zwischen Parteien werden, im Falle gerichtlicher Lösung, ausschliesslich bei einem Niederländisches Gericht eingeleitet.
Obwohl bei der Verfassung dieser Website die äußerste Sorgfältigkeit ausgeübt wurde, kann nicht gehaftet werden für die Richtigkeit oder die Vollständigkeit der Informationen. Deswegen ist Mantel nicht haftbar für die Folgen der Handlungen die auf Grund dieser Website unternommen werden.
Kundenservice
02162-5483002
service.de@mantel.com
Schicke eine E-Mail