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Liefern und Abholen

DPD - Liefern/ Abholen
Fahrradteile & Zubehör bis 50,00€ €4,95
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Mantel Superstores - Abholen in Arnheim, Den Bosch oder Utrecht
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Logwin
Fahrräder 27,95€
Vor 22:00 Uhr bestellt am 1. Lieferung 2. Lieferung 3. Lieferung
Montag Mittwoch Donnerstag Freitag
Dienstag Donnerstag Freitag Samstag
Mittwoch Freitag Samstag Montag
Donnerstag Samstag Montag Dienstag
Freitag Montag Dienstag Mittwoch
Am Wochenende Mittwoch Donnerstag Freitag
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind nicht möglich. Diese Regel kann auch auf Gebiete und Regionen angewendet werden, die trotzdem Teil der EU sind oder einer Beziehung mit der EU haben. Die folgenden Gebiete sind von der Lieferung ausgeschlossen:
  • Helgoland
  • Büsingen
  • Schweiz
Wohnst du in Österreich und möchtest du etwas bestellen? Besuche dann mantel.com/at.

Fahrradlieferung
  • Nach deiner Bestellung bekommst du per E-Mail eine Bestätigung.
  • Wenn dein Fahrrad auf Lager ist, machen wir es am darauffolgenden Arbeitstag versand- und fahrfertig.
  • Logwin liefert von Montag bis Freitag.
  • Am Tag nachdem das Rad versand- und fahrfertig gemacht wurde, wird es verschickt. Logwin meldet sich per E-Mail bei dir zwecks Liefertermin.
  • Sporträder werden ohne Pedalen geliefert.
  • Hast du auch Zubehör und/oder Fahrradteile bestellt? Diese verschicken wir, sobald dein Fahrrad versandfertig ist. Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung mit deinen Track&Trace Daten, sodass du die Sendung verfolgen kannst. Die Lieferzeit von Fahrradteilen und Zubehör beträgt 2 Arbeitstage.
UPS Access Point
Fahrradteile
Fahrräder

Abholen bei UPS

  • Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Versandbestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungslink.
  • Dieser Link zeigt dir wann dein Paket beim Access Point ist und um wie viele Pakete es geht.
  • Du kannst deine Bestellung nur persönlich abholen.
  • Vergiss nicht deinen Personalausweis mitzunehmen, wenn du deine Bestellung abholst.
Ausnahmen

Große Produkte, wie Fahrräder, können leider nicht bei einem UPS Access Point abgeholt werden. Du kannst diese aber in einem unserer Superstores abholen.

Superstores
Fahrradteile
Fahrräder

Bestellung mit Fahrrad

  • Nachdem du die Bestellbestätigung erhalten hast, bekommst du von uns eine Planungs-E-Mail. Damit kannst du selbst den Abholtag für dein bestelltes Fahrrad einplanen.
    Behalte dein E-Mail Postfach gut im Auge!
  • Das bestellte Rad kannst du gleichzeitig mit bestelltem Zubehör und/oder Fahrradteilen abholen. Diese können wir nicht im Voraus an deinem Rad montieren.

Bestellung ohne Fahrrad

  • Montag bis Freitag vor 22.00 Uhr bestellt kann am darauffolgenden Tag ab 15.00 Uhr abgeholt werden.
  • Freitag nach 22.00 Uhr, Samstag oder Sonntag bestellt, kann am darauffolgenden Dienstag ab 15.00 Uhr abgeholt werden.
Stornierung und Rücksendung

Bist du im Store nicht so begeistert von deiner Bestellung? Kein Problem, du kannst deine Bestellung bei der Abholung noch stornieren. Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 3 Arbeitstagen auf das Konto, mit dem du auch bezahlt hast.

Wenn du deine Bestellung nach der Abholung zurückschicken willst, durchlaufe dann unser Rücksendeverfahren.

Bist du umgezogen oder möchtest du, dass deine Bestellung an eine andere Adresse verschickt wird? Du kannst deine Adresse ganz einfach selbst in deinem Mantel Account ändern.

Hast du schon etwas bestellt? Ruf dann schnell unseren Kundenservice an. Dann schauen wir für dich, ob wir die Adresse noch ändern können.

Du kannst deine Bestellung online verfolgen mithilfe des Track&Trace Services von UPS. Wir schicken dir eine Versandbestätigungsmail mit einer Sendungsnummer. Klicke auf die Sendungsnummer um sehen zu können, wo sich dein Paket befindet.

Feiertage an denen UPS nicht liefert oder Access Points geschlossen sind:
  • Mittwoch, 1. Januar 2020 - (Neujahr)
  • Montag, 6. Januar 2020 (Heilige Drei Könige)
  • Freitag, 10. April 2020 - (Karfreitag)
  • Sonntag, 12. April 2020 - (Ostersonntag)
  • Montag, 13. April 2020 - (Ostermontag)
  • Freitag, 1. Mai 2020 - (Tag der Arbeit)
  • Donnerstag, 21. Mai 2020 - (Christi Himmelfahrt)
  • Sonntag, 31. Mai 2020 - (Pfingstsonntag)
  • Montag, 1. Juni 2020 - (Pfingstmontag)
  • Samstag, 11. Juni 2020 - (Fronleichnam)
  • Samstag, 15. August 2020 - (Maria Himmelfahrt)
  • Dienstag 3. Oktober 2020 - (Tag der Deutschen Einheit)
  • Samstag, 31. Oktober 2020 - (Reformationstag)
  • Sonntag, 1. November 2020 - (Allerheiligen)
  • Freitag, 18. November 2020 - (Buß- und Bettag)
  • Freitag, 25. Dezember 2020 - (1. Weihnachtstag)
  • Samstag, 26. Dezember 2020 - (2. Weihnachtstag)
An Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel einen Tag später. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert. Mithilfe des Sendungsverfolgungslink kannst du deine Lieferung online verfolgen.

Wenn UPS deine Bestellung beim ersten Mal nicht zustellen kann, gibt es ein paar Optionen. UPS kann das Paket bei deinen Nachbarn abgeben oder an die nächstgelegene Annahme- und Abholstelle senden. Du kannst dein Paket dann hier abholen. Dein Paket wird 10 Tage gelagert. Danach wird dein Paket an Mantel zurückgeschickt.

Wenn sich in deiner Nähe kein UPS Access Point befindet, wird UPS versuchen, dein Paket am nächsten Tag zuzustellen. Wenn du ein zweites Mal nicht zu Hause bist, wird dein Paket an ein UPS-Depot gesendet. Du kannst dann gegen eine Gebühr eine alternative Zustellung planen, in der du den Zustellungstag und möglicherweise eine geänderte Lieferadresse angeben kannst.

Mit UPS my Choice kannst du auch vor dem ersten Zustellversuch den Liefertermin und Zustellungsort ändern.

Bestellung ist Wir schicken dir per E-Mail eine
Bezahlt Bestellbestätigung & Bestellübersicht
Verpackt und verschickt Versandbestätigung & Rechnung & Sendungsnummer
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02162-5483002 Geschlossen
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