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Geschäfte
Unsere Superstores sind der richtige Ort, um dein Fahrrad warten und reparieren zu lassen. Hier kannst du auch deine Bestellung abholen, Fragen zu deinem Kauf stellen, Garantieansprüche geltend machen und natürlich gekaufte Artikel umtauschen oder zurückgeben. Dabei spielt es keine Rolle, ob du deinen Kauf online oder in einem unserer anderen Superstores getätigt hast.
Unsere Superstores bieten auch eine große Auswahl an Citybikes, E-Bikes, Mountainbikes, Rennrädern, Fahrradteilen, Fahrradzubehör und Fahrradbekleidung. Außerdem kannst du Fahrräder auf unserem Testparcours ausprobieren, neue Fahrräder in den meisten Fällen innerhalb einer Stunde mit nach Hause nehmen und unseren Mantel Umtauschservice nutzen.
Ja, das ist in unseren Geschäften möglich. Bring dein Fahrrad mit und unsere Spezialisten sagen dir, wie viel Rabatt du beim Kauf eines neuen Fahrrads bekommst. Der Wert deines Fahrrads hängt von der Marke, dem Typ, dem Alter und dem Zustand ab. Du kannst alle Typen und Marken eintauschen. Da wir dein gebrauchtes Fahrrad direkt an einen Aufkäufer verkaufen, erzielst du einen höheren Preis, wenn du dein Fahrrad selbst auf einer Gebrauchtfahrradplattform anbietest. Das liegt daran, dass der Aufkäufer nach der Aufarbeitung selbst Geld damit verdienen möchte. Wenn dir das zu mühsam ist, nehmen wir dein Fahrrad auch gerne als Service in Zahlung.
Kann ich mein Fahrrad online eintauschen?Nein, das ist nicht möglich. Wir müssen das Fahrrad untersuchen, um seinen Wert zu bestimmen.
Kann ich den Tauschwert per E-Mail oder Telefon erfragen?Nein, es ist nicht möglich, den Tauschwert deines Fahrrads aus der Ferne zu bestimmen. Es ist schwierig, anhand von Beschreibung, Fotos und Videos eine korrekte Schätzung vorzunehmen. Bring dein Fahrrad in eines unserer Geschäfte und unsere Spezialisten sagen dir, wie viel Rabatt du beim Kauf eines neuen Fahrrads bekommst.
Ja, für die Wartung oder Reparatur deines Fahrrads kannst du über unseren Werkstatt-Terminplaner deinen eigenen Werkstatttermin bei uns vereinbaren. Wähle die durchzuführende Wartung oder (Reparatur-)Arbeit, einen Ort und ein Datum aus und bestätige deinen Termin.
Die Adresse und die aktuellen Öffnungszeiten des nächstgelegenen Geschäfts findest du auf unserer Seite mit Fahrradgeschäften.
Ja, du kannst ein Produkt in deinen Online-Warenkorb legen und während des Bestellvorgangs angeben, dass du es in einem unserer Geschäfte abholen möchtest. Du musst deine Bestellung im Webshop bezahlen, wenn du sie in unserem Geschäft abholen willst. Wenn dir deine Bestellung bei der Abholung nicht gefällt, musst du sie natürlich nicht mitnehmen. Wir erstatten dir in diesem Fall den Kaufbetrag.
Bestellungen mit Fahrrad
Wenn deine Bestellung ein Fahrrad enthält, erhältst du zusätzlich zur Bestellbestätigung eine eine E-Mail zur Terminvereinbarung. Damit kannst du den Tag auswählen, an dem du dein Fahrrad bei uns abholen möchtest. Wenn du auch andere Artikel bestellt hast, kannst du diese mit abholen. Wir können keine Teile oder Zubehör vorab an deinem Fahrrad montieren.
Bestellungen ohne Fahrrad
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, können am folgenden Tag nach 13:00 Uhr abgeholt werden, es sei denn, dieser Tag ist ein Sonntag. Bestellungen, die samstags vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, können am folgenden Montag nach 13:00 Uhr abgeholt werden.
Jeder Superstore verfügt über einen Testparcours, auf dem du Komfort, Leistung und Stil der verschiedenen Fahrräder ausprobieren und vergleichen kannst. Unsere Spezialisten sorgen dafür, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um die perfekte Wahl zu treffen. Nimm dir Zeit, drehe so viele Runden wie du willst und finde das Fahrrad, das am besten zu dir passt.