Izibike

Lieber Izibike Kunde,

Ab dem 4. Dezember 2017 sind Izibike und Mantel.com unter www.mantel.com zusammengefügt. Für alle Käufe von Fahrrädern und Zubehör bist du jetzt auf www.mantel.com/de willkommen.

Die Zusammenlegung bietet für dich als Kunde nur Vorteile. Die Garantie auf Fahrräder und Zubehör, das du bei Izibike gekauft hast, gilt natürlich auch bei Mantel.com. Und alle offenen Bestellungen? Die werden auch von Mantel.com durchgeführt.

Außerdem ist es gut zu wissen, dass Mantel.com das bestbeurteilte Fahrradgeschäft der Niederlande ist. Außer unserem Webshop haben wir auch zwei Superstores in Arnheim und Den Bosch. Du kannst also auch für eine Probefahrt oder Beratung vorbeikommen!

Du profitierst natürlich auch von allem, für das Mantel.com bekannt ist. Das sind unter anderem die besten Preise, ein großes Sortiment und ein hilfsbereiter Kundenservice, der gerne mit dir mitdenkt.

Hast du Fragen zur Zusammenführung von Izibike und Mantel.com oder zu deiner Bestellung? Dann kannst du gerne unter 02162-5483002 oder service.de@mantel.com Kontakt mit uns aufnehmen.

Wir freuen uns darauf, dich auf www.mantel.com/de oder in einem unserer Superstores in Arnheim oder Den Bosch zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Izibike


Häufig gestellte Fragen

Izibike war doch schon ein Teil von Mantel.com?
Das stimmt. Izibike ist 2004 als einer der ersten Online-Fahrradshops entstanden. Mit dem Namen Izibike haben wir uns von Anfang an landesweit ausgerichtet, im Gegensatz zur – damals noch – regionalen Funktion von Mantel. Die Fahrräder kamen aus dem Lager von Mantel und wurden von Mantel-Mechanikern fahrfertig gemacht. Außer dem Namen ändert sich also eigentlich nichts.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Ab dem 4. Dezember sind wir unter den Kontaktdaten von Mantel.com erreichbar: 02162-5483002 oder info@mantel.com. Die Telefonnummer von Izibike wird zum Kundenservice von Mantel.com weitergeleitet, und auch E-Mails, die an info@izibike.nl geschickt wurden, werden natürlich beantwortet.

Wie sieht es mit der Garantie aus?
Wenn dein Fahrrad während der Garantiezeit kaputtgeht oder du Fragen zur Garantie hast, kannst du dich an den Kundenservice von Mantel.com wenden. Während der Garantiezeit ist das dein Ansprechpunkt und derjenige, der für eine Lösung sorgt.