Service d'échange de Mantel

Qu’est-ce que le service d’échange Mantel ?

Il s’agit d’un service ayant pour objectif de nous assurer que vous achetez le bon vélo. Il se peut que pendant votre tour d’essai, vous ayez été convaincu que c’était le vélo qu’il vous fallait. Et puis, après quelques sorties, vous vous êtes rendu compte que le vélo acheté ne correspond pas parfaitement à vos besoins. Si votre vélo n’est pas parfaitement ajusté à votre corps, vous pourriez ressentir des douleurs au niveau du cou, du dos et des épaules ainsi que des picotements dans les mains. Il est également possible que vous n’aimiez pas la couleur. Dans ce cas, il serait dommage de continuer à utiliser un vélo qui ne vous plaît pas. Grâce au service d’échange Mantel, vous pouvez échanger votre vélo contre un vélo similaire. Avec la différence que celui-ci vous conviendra parfaitement.

Cette procédure est-elle différente de celle d’un retour d’un vélo ?

Oui ! Le retour d’un vélo signifie que vous décidez, dans les 30 jours suivant un tour d’essai, que vous n’avez plus besoin de ce vélo et que vous renoncez à l’achat. Par un tour d’essai, nous entendons un tour du pâté de maisons, ou deux ou trois, afin que vous puissiez tester le maniement du vélo. Un tour d’essai n’est donc pas synonyme de faire des courses en centre-ville ou une sortie en forêt.

Quand puis-je profiter du service d’échange de Mantel ?

Vous pouvez en profiter dans les 30 jours suivant la réception du vélo et si vous constatez que le vélo ne vous convient pas parfaitement. Même si vous l’avez pensé pendant le tour d’essai.

Est-ce que ces informations vous ont aidé ?

Combien cela coûte-t-il ?