Non, il n’est pas possible de réserver un produit. Chez Mantel, vous ne pouvez commander que les produits qui sont en stock. Cela peut paraître étrange, mais nous préférons vous décevoir tout de suite plutôt que de devoir vous dire après coup que nous ne pouvons pas livrer le produit. Cela ne nous rendrait pas heureux non plus. Si vous souhaitez contacter notre service client pour poser cette question, la réponse est non.

Au-dessus du bouton bleu « notification de disponibilité », vous pouvez voir quand le retour en stock du produit est prévu. Il s’agit du délai de réapprovisionnement indiqué par notre fournisseur. Vous pouvez donc supposer que ce délai est correct.

Non, ce n’est malheureusement pas possible. Nous choisissons notre assortiment avec soin. Maintenant, nous avons plus de 12.000 produits, mais nous devons aussi faire des choix. Si le produit ne se trouve pas sur notre site web, nous ne pouvons pas le commander.

Oui, nous affichons toujours la disponibilité prévue indiquée par notre fournisseur. Si le fournisseur change ce délai, celui-ci changera également sur la page de produit. Notre service client ne peut pas vous en dire plus que ce qui est écrit ici.

Oui, le fournisseur prévoit de nous livrer le produit à cette date. Il s’agit d’un délai prévu, pas d’une certitude. La disponibilité prévue peut changer.

Oui et non. Cela dépend de la popularité du produit, mais également de la disponibilité prévue et du nombre de personnes qui se sont déjà inscrites. Par conséquent, si vous souhaitez recevoir rapidement un produit populaire, les chances sont minces. Des exemples de produits populaires sont les home trainers, les vélos de route, les VTT et aussi des pièces associées telles que les cassettes et les chaînes.

En raison de la pénurie, les fournisseurs divisent leur stock. Cela signifie que les délais de livraison peuvent varier d’un magasin de vélos à l’autre.

Non, ce n’est pas possible malheureusement. Il s’agit d’un délai prévu et celui-ci peut encore changer. Nos employés du service client ne peuvent pas vous en dire plus que ce qui est écrit sur la page de produit. Donc, si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus, nous devrons vous décevoir, ce que nous préférons ne pas faire !