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Tacx Neo 2T Smart T2875

Tacx Neo 2T Smart T2875
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3 / 5

Un produit haut de gamme, mais pas un vélo d'entraînement robuste et fiable

- Nicol, 17 octobre, 2021

Mon 2ème Tacx Neo 2T vient de tomber en panne sous garantie. L'appareil surchauffe après 5 à 15 minutes de cycle. Il y a de nombreux rapports similaires sur Internet. Le produit, lorsqu'il fonctionne, est un vélo d'entraînement impressionnant et haut de gamme. Mais lorsqu'il tombe en panne, et c'est trop souvent le cas... Si je paie un prix élevé pour un produit haut de gamme, je m'attends à ce qu'il soit robuste et à ce que le service après-vente soit exceptionnel en cas de défaillance de l'appareil. Lorsque le produit est remplacé, la garantie n'est pas renouvelée à 2 ans comme pour d'autres marques haut de gamme. C'est très décevant.

Points forts & points faibles

Des performances de premier ordre
Silence
Peu robuste
Prix élevé mais fiabilité insuffisante
Traduction automatique

3 / 5

Une bonne expérience cycliste, mais quelques problèmes persistants dans l'appareil

- Ronald, 16 mai, 2021

J'ai un Tacx Neo 2 depuis décembre 2019. Aujourd'hui, j'ai senti une odeur de brûlé, puis la résistance a chuté. À la sortie de l'air, le Tacx Neo 2 était brûlant. Il semble y avoir un problème de surchauffe persistant avec les Neo2 et les 2T. Un thermostat contrôlant le ventilateur ou le ventilateur lui-même semblent être défectueux. Si vous avez fait une recherche sur Google, il semble que ce problème soit très courant. Les appareils sont remplacés dans le cadre de la garantie par Garmin/Tacx, mais si votre appareil n'est plus sous garantie, vous devez faire face à un problème important. Il vous est alors conseillé d'acheter un nouvel appareil.... J'ai fait une demande de garantie et je suppose que l'on s'en occupera. Quoi qu'il en soit, je suis prévenu !

Points forts & points faibles

Beau design
Expérience réaliste du cyclisme
Facile à ranger
Silence
Neo2 et 2T présentent des défauts persistants
Traduction automatique