Ja, wir zeigen die Lieferzeit immer so an, wie sie uns durch den Lieferanten mitgeteilt wurde. Ändert sich die Lieferzeit beim Lieferanten, wird sie auch hier sofort angepasst. Unser Kundendienst hat leider auch nicht mehr Informationen, als hier angegeben sind.

Nein, es ist nicht möglich, ein Produkt zu reservieren. Bei Mantel kannst du nur Produkte bestellen, die wir auf Lager haben. Das mag seltsam klingen, aber wir „enttäuschen‟ dich lieber gleich, als dass wir dir hinterher sagen müssen, dass wir das Produkt doch nicht liefern können. Das mögen wir selbst nämlich überhaupt nicht. Wenn du diese Frage also an unseren Kundenservice stellst, wird die Antwort immer „Nein‟ lauten.

Ja, das ist möglich. Der Lieferant erwartet, dass er das Produkt zu diesem Zeitpunkt bei uns anliefert. Dies ist eine Erwartung, keine Garantie. Die Lieferzeit kann sich ändern.

Ja und nein. Das hängt von der Popularität des Produkts ab. Aber auch von der voraussichtlichen Lieferzeit und der Anzahl der Personen, die sich bereits angemeldet haben. Wenn du also ein beliebtes Produkt schnell geliefert haben möchtest, hast du wenig Chancen, dass es klappt. Beispiele für beliebte Produkte sind Fahrradtrainer, aber auch Komponenten wie Kassetten und Ketten.

Aufgrund der beschränkten Vorräte der Lieferanten verteilen diese ihre Bestände über die Fahrradgeschäfte. Dies bedeutet, dass die Lieferzeiten der einzelnen Fahrradgeschäfte unterschiedlich sein können.

Nein, das können wir nicht. Dies ist ein voraussichtliches Datum und das kann sich noch ändern. Unsere Kundenservicemitarbeiter wissen ebenso viel, wie du auf unserer Website sehen kannst. Wenn du also mit uns Kontakt aufnimmst, um zu sehen, ob wir etwas für dich tun können, müssen wir dich enttäuschen, und das tun wir lieber nicht!

Nein, leider nicht. Wir stellen unser Sortiment sehr sorgfältig zusammen, mittlerweile haben wir über 12.000 Artikel. Aber auch wir können nicht alles anbieten. Was nicht auf unserer Website steht, können wir auch nicht bestellen.