Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage
Transportdienst: UPS

Vor 22:00 Uhr bestellt am	Lieferung
Montag	Dienstag / Mittwoch
Dienstag	Mittwoch / Donnerstag
Mittwoch	Donnerstag / Freitag
Donnerstag	Freitag / Samstag
Freitag	Montag
Am Wochenende	Mittwoch

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Abholen bei UPS

• Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Versandbestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungslink.
• Dieser Link zeigt dir wann dein Paket beim Access Point ist und um wie viele Pakete es geht.
• Du kannst deine Bestellung nur persönlich abholen.
• Vergiss nicht deinen Personalausweis mitzunehmen, wenn du deine Bestellung abholst.

Bist du umgezogen oder möchtest du, dass deine Bestellung an eine andere Adresse verschickt wird? Du kannst deine Adresse ganz einfach selbst in deinem Mantel Account ändern.

Hast du schon etwas bestellt? Ruf dann schnell unseren Kundenservice an. Solange dein Paket noch nicht versandfertig ist, können wir deine Adresse noch ändern.

Du kannst deine Bestellung online verfolgen mithilfe des Track&Trace Service von UPS. Wir schicken dir eine Versandbestätigungsmail mit einer Sendungsnummer. Klicke auf die Sendungsnummer um sehen zu können, wo sich dein Paket befindet.

In deinem Account kannst du die Sendungsnummer auch bei der entsprechenden Bestellung finden.

Feiertage, an denen UPS nicht liefert oder Access Points geschlossen sind:

• 1. Januar
• 6. Januar
• 15. April
• 18. April
• 26. Mai
• 24. Juni
• 25. Juni
• 6 Dezember
• 24. Dezember
• 25. Dezember
• 26. Dezember

An Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel einen Tag später. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert. Mithilfe des Sendungsverfolgungslinks kannst du deine Lieferung online verfolgen.

Wenn UPS deine Bestellung beim ersten Mal nicht zustellen kann, gibt es ein paar Optionen. UPS kann das Paket bei deinen Nachbarn abgeben oder an die nächstgelegene Annahme- und Abholstelle senden. Du kannst dein Paket dann hier abholen. Dein Paket wird 10 Tage gelagert. Danach wird dein Paket an Mantel zurückgeschickt.

Wenn sich in deiner Nähe kein UPS Access Point befindet, wird UPS versuchen, dein Paket am nächsten Tag zuzustellen. Wenn du ein zweites Mal nicht zu Hause bist, wird dein Paket an ein UPS-Depot gesendet. Du kannst dann gegen eine Gebühr eine alternative Zustellung planen, in der du den Zustellungstag und möglicherweise eine geänderte Lieferadresse angeben kannst.

Mit UPS my Choice kannst du auch vor dem ersten Zustellversuch den Liefertermin und Zustellungsort ändern.

Bestellung ist	Wir schicken dir per E-Mail eine
Bezahlt	Bestellbestätigung & Bestellübersicht
Verpackt und verschickt	Versandbestätigung & Rechnung & Sendungsnummer