Lieferzeit: 2-3 Arbeitstage*
Transportdienst: DPD

Vor 22:00 Uhr bestellt am	Lieferung
Montag	Mittwoch / Donnerstag
Dienstag	Donnerstag / Freitag
Mittwoch	Freitag / Samstag
Donnerstag	Samstag / Montag
Freitag	Montag / Dienstag
Am Wochenende	Mittwoch / Donnerstag
* Mantel nutzt DPD für den Versand deiner Bestellung. Es kann vorkommen, dass ein Paket von DPD nicht innerhalb von zwei Arbeitstagen zugestellt wird. Über die Track&Trace-Informationen, die du von uns per E-Mail erhältst, kannst du den Lieferstatus deines Pakets einsehen.

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Abholen bei DPD

• Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Versandbestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungslink.
• Dieser Link zeigt dir, wann dein Paket beim Paketshop ist und um wie viele Pakete es geht.
• Du kannst deine Bestellung nur persönlich abholen.
• Vergiss nicht deinen Personalausweis mitzunehmen, wenn du deine Bestellung abholst.

Bist du umgezogen oder möchtest du, dass deine Bestellung an eine andere Adresse verschickt wird? Du kannst deine Adresse ganz einfach selbst in deinem Mantel Account ändern.

Hast du schon etwas bestellt? Ruf dann schnell unseren Kundenservice an. Dann schauen wir für dich, ob wir die Adresse noch ändern können.

Du kannst deine Bestellung online mit dem DPD Live-Tracking-Service verfolgen. Wir senden dir eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Klicke auf die Sendungsnummer, um zu sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.

An Feiertagen wie Neujahr, Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Nationalfeiertag und Weihnachten erfolgt die Lieferung in der Regel einen Tag später. Weitere, z. B. regionale Feiertage, findest du auf den Websites unserer Zusteller. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich die Lieferung deiner Bestellung etwas verzögert. Nutze den Track & Trace-Link in deiner Versandbestätigung, um deine Lieferung online zu verfolgen!

Wenn DPD deine Bestellung nicht beim ersten Mal zustellen kann, wird das Paket falls möglich bei deinem Nachbarn abgegeben. Falls dies auch nicht möglich ist, wird es an die nächstgelegene Annahme- und Abholstelle geschickt. Der Fahrer hinterlässt dir eine Benachrichtigungskarte mit der Adresse der Annahme- und Abholstelle. Dort kannst du dein Paket abholen. Dein Paket wird 7 Tage lang aufbewahrt. Danach wird es an Mantel zurückgeschickt.

In der Paketverfolgung kannst du auch das Zustelldatum und den Zustellort vor dem ersten Zustellversuch ändern.

Bestellung ist	Wir schicken dir per E-Mail eine
Bezahlt	Bestellbestätigung & Bestellübersicht
Verpackt und verschickt	Versandbestätigung & Rechnung & Sendungsnummer