Nej, du kan ikke reservere et produkt. Hos Mantel kan du kun bestille varer, der er på lager. Det gør vi, fordi vi ikke har nogen sikkerhed for, at vi virkelig kan levere produktet igen Hvis du ønsker at kontakte vores kundeservice med dette spørgsmål, er svaret desværre nej.

I øjeblikket produceres for få produkter af vores leverandørerne, til at imødekomme det store efterspørgsel. For at øge dine chancer, anbefaler vi at du udfylder din e-mail ved lager meddelelse, så vi kan informere dig når varen er på lager igen. Men vær opmærksom på, at når varen kommer på lager hos os igen, forbliver efterspørgslen større end udbuddet, og du kan stadig gå glip af den.

Ja, vi oplyser altid leveringstiden, som vi er bekendt med. Hvis det ændrer sig hos leverandøren, vil det ligeledes ændre sig her. Vores kundeservice kan ikke fortælle dig mere end denne information.

Ja, leverandøren forventer at levere produktet til os inden da. Dette er en forventning, ikke en sikkerhed. Leveringstiden kan ændre sig.

Ja og nej, det er afhængig af, hvor populært produktet er. Det afhænger også af den forventede leveringstid og antallet af personer, der allerede har tilmeldt sig. Hvis du f.eks. ønsker at modtage et populært produkt hurtigt, er chancerne begrænsede. Eksempler på populære produkter er cykeltrænere og reservedele som f.eks. kassetter og cykelkæder.

På grund af manglen fordeler leverandørerne deres lager. Det betyder, at leveringstiden kan variere fra cykelbutik til cykelbutik.

Nej, det kan vi desværre ikke. Dette er en forventet dag, og det kan blive ændret. Vores dygtige medarbejdere i kundeservice ved lige så meget som du kan se på vores hjemmeside!