Standard leveringstid er 2 - 3 hverdage.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en bekræftelse og et Track & Trace-link via e-mail. Brug dette link for at se, hvornår din pakke vil blive leveret.

Standard leveringstid er 2 - 3 hverdage.

Afhent din bestilling på et UPS Access Point

• Når din bestilling er gennemført, modtager du en bekræftelse og et Track & Trace-link pr. e-mail.
• Via linket kan du se, hvornår din pakke vil ankomme til leveringsstedet, og hvor mange pakker du kan forvente.
• Det er kun dig, der kan afhente din bestilling.
• Medbring derfor dit ID, når du henter pakken.

Er du flyttet, eller vil du gerne have din ordre leveret til en anden adresse? Du kan nemt ændre din adresse i din Mantel-konto.

Har du allerede afgivet din bestilling? Ring hurtigt til vores kundeservice. Hvis din pakke ikke er klar til at blive sendt endnu, kan vi stadig ændre din adresse.

Du kan spore din ordre via UPS Track & Trace service. Vi sender dig en e-mail med en bekræftelse og en Track & Trace-kode. Klik på dette for at se, hvor din pakke er.

Du kan også finde Track & Trace-koden under din ordre på din Mantel-konto.

På helligdage er leveringen normalt en dag senere. Du kan finde de aktuelle helligdage på UPS hjemmeside.

I enkelte tilfælde kan din pakke blive yderligere forsinket. Du kan spore din pakke via Track & Trace servicen.

Din bestilling er	Vi sender dig en e-mail med en
Betald	Ordrebekræftelse og ordreoversigt
Pakket og sendt	Forsendelsesbekræftelse, faktura og Track & Trace-kode

Hvis UPS ikke kan aflevere pakken i første forsøg, så er der forskellige muligheder. UPS kan levere pakken til en af dine naboer eller sender den til et UPS afleveringssted. Du kan derefter afhente din pakke der. Pakken vil blive holdt der i 10 dage. Efter denne periode sendes den tilbage til Mantel.

Hvis der ikke er et UPS Access Point i nærheden, forsøger UPS at levere pakken næste hverdag. Er du heller ikke hjemme næste hverdag? Hvis det er tilfældet, sendes pakken til et UPS-depot. Mod et gebyr kan du planlægge et nyt leveringsforsøg, hvor du selv kan vælge dag og eventuelt ændre adressen.

Inden det første leveringsforsøg kan du med UPS my Choice også selv bestemme leveringstidspunkt og sted.

Levering til adresser, regioner eller områder uden for EU er ikke mulig. Dette gælder også for regioner og områder der indgår i eller har et forhold til en medlemsstat i Den Europæiske Union.

Vi leverer ikke følgende steder:

Færøerne

Grønland