Meny
Tillbaka
Tillbaka till kundservice

Frågor om: förväntad leveranstid

Nej, du kan inte reservera en produkt. Hos Mantel kan du bara beställa produkter som vi har i lager. Det låter kanske lite konstigt, men vi “besviker” dig hellre omedelbart än att vi måste återkomma efteråt att vi inte kan leverera produkten trots allt. Det är något som inte gör oss lyckliga heller. Om du kontaktar vår kundservice med den här frågan blir svaret nej.

Ja, vi anger alltid leveranstiden som vi känner till. Ifall leveranstiden förändrar hos leverantören kommer det att förändra här också. Vår kundservice har inget mer information än vad som finns här.

Ja, leverantören räknar med att leverera produkten till oss på datumet som anges. Detta är en förväntan, inte en säkerhet. Leveranstiden kan ändras.

Ja och nej, det beror på hur populär produkten är, men också på den förväntade leveranstiden och antalet personer som redan har prenumererat. Om du till exempel vill få en populär produkt snabbt, är chanserna små. Exempel på populära produkter är cykeltrainers och delar som kassetter och kedjor.

På grund av bristen delar leverantörerna upp lagret. Det innebär att leveranstiderna kan skilja sig åt mellan olika cykelbutiker.

Kan ni ange ett exakt leveransdatum?

Nej, det kan vi inte. Det är ett beräknat datum och kan ändras. Vår kundservice vet lika mycket som du kan se på vår webbplats. Så om du vill kontakta oss för att se om det finns något vi kan göra, måste vi göra dig besviken och det vill vi helst inte!

Dels, det visar sig att cykling är en av de sporter som man kan utöva corona-säkert. Hela Nederländerna och även grannländerna har börjat cykla i massor. Detta har lett till en ökad efterfrågan på cyklar och alla delar och tillbehör, medan utbudet av cykelprodukter har minskat på grund av pandemin. Över hela världen har fabriker och produktionsprocesser slutat producera.

Kundservice
033-3482416 Stängt
service.se@mantel.com
Skicka ett mail