Nederland
België
Deutschland
Finland
Ireland
Luxembourg
Portugal
Poland
Österreich
France
España
Italia
Sverige
Danmark
Kundservice
Leverans & Hämta
| DPD/PostNord | |
| Beställningar under 699 kr | 70 kr |
| Beställningar för minst 699 kr | Gratis |
| Budbee Box | |
| Beställningar under 699 kr | 70 kr |
| Beställningar för minst 699 kr | Gratis |
Den vanliga leveranstiden är 2 - 5 arbetsdagar.
När din beställning är genomförd, får du en bekräftelse och en länk till din Track & Trace-kod via e-post. Använd den här länken för att se när ditt paket kommer att levereras.
Vanliga leveranstiden är 3 - 4 arbetsdagar.
Hämta din beställning hos ett DPD/PostNord serviceställe
- När din beställning är genomförd får du en bekräftelse och en Track & Trace-länk via mejl.
- Via länken kan du se när ditt paket anländer till serviceställen samt hur många paket det gäller.
- Endast du själv kan hämta din order.
- Ta därför med legitimation när du hämtar ut den.
Vanliga leveranstiden är 2 - 3 arbetsdagar.
Hämta din beställning hos ett Budbee Box
- När din beställning är genomförd får du en bekräftelse och en Track & Trace-länk via mejl.
- Via länken kan du se när ditt paket anländer till serviceställen samt hur många paket det gäller.
Har du flyttat eller vill du att din order levereras till en annan adress? Du kan då själv lätt ändra adressen i ditt Mantel-konto.
Har du redan lagt en beställning? Ring då vår kundservice: 033-3482416. Om ditt paket inte har packats ännu kan vi fortfarande ändra din adress.
Du kan följa din beställning via Track & Trace-servicen från DPD/PostNord eller Budbee. Vi mejlar dig en bekräftelse samt en Track & Trace-kod. Klicka på detta för att se var ditt paket befinner sig.
Du kan även hitta Track & Trace-koden under din beställning i ditt konto.
På helgdagar sker leveransen vanligtvis en dag senare. Du hittar de aktuella helgdagarna på DPD/PostNords webbsida.
I undantagsfall kan det hända att ditt paket är ytterligare försenat. Du kan spåra ditt paket via Track & Trace-servicen.
| Din beställning är | Vi mejlar en |
| Betald | Orderbekräftelse & orderöversikt |
| Packad och skickad | Försändningsbekräftelse, kvitto och Track & Trace-kod |
I fall DPD/Postnord inte lyckas leverera paketet vid första försöket kan olika saker hända. DPD kan leverera paketet till en av dina grannar eller skicka det till ett utlämningsställe. Du kan då hämta ditt paket där. Paketet förvaras där under 10 dagar. Efter denna period skickas det tillbaka till Mantel.