Richiamo guarniture Shimano Ultegra e Dura-Ace a 11 velocità (2023)

Shimano ha appena annunciato l'avvio di un richiamo volontario per offrire l'ispezione e la sostituzione di alcune guarniture a 11 velocità prodotte tra il 1° giugno 2012 e il 30 giugno 2019. Questo provvedimento è stato preso a causa di problemi legati alla rottura e/o all'allentamento di alcuni bracci delle pedivelle, con conseguente potenziale rischio di incidenti.

Perché è stato predisposto questo richiamo?

Le segnalazioni ricevute da Shimano indicano che la copertura esterna del braccio della pedivella può staccarsi dalla parte principale del braccio della pedivella, mettendo potenzialmente il ciclista a rischio di caduta. Per evitare che ciò accada, Shimano farà ispezionare ogni guarnitura applicabile. Shimano provvederà a sostituire gratuitamente le pedivelle che non dovessero superare l'ispezione.

Come si fa a sapere se la propria guarnitura fa parte del richiamo?

Riguarda in particolare le guarniture da corsa Shimano Ultegra FC-6800, Dura-Ace FC-9000, Ultegra FC-R8000, Dura-Ace FC-R9100 e FC-R9100-P a 11 velocità bonded Hollowtech II in Europa. Non tutte le guarniture Ultegra e Dura-Ace devono essere ispezionate. Riguarda solo le guarniture prodotte tra il 1° giugno 2012 e il 30 giugno 2019. Per assicurarsi che la propria guarnitura rientri nel programma di richiamo, è possibile seguire i passaggi indicati di seguito.

In questo modo è facile verificare da soli se è necessario intervenire.

Sulla parte interna del braccio della pedivella sono impressi un numero identificativo del tipo e un codice di produzione. Questi dati si trovano sulla parte inferiore del braccio della pedivella, sul lato in cui è fissato il pedale. Nell'immagine sottostante, è possibile vedere il numero identificativo del modello nel riquadro giallo e il codice di produzione nel riquadro blu.

Se sul braccio della pedivella il numero del tipo è FC-6800, FC-R8000, FC-9000, FC-R9100 of FC-R9100-P importante controllare il codice di produzione. I modelli in questione sono stati prodotti prima di luglio 2019 e hanno il seguente codice di produzione di due lettere: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, en RF.

Se il numero di tipo e il codice di produzione corrispondono all'elenco sopra riportato, è importante far ispezionare la guarnitura.

Come funziona il richiamo?

Per verificare se la tua guarnitura rientra nel richiamo, è importante far ispezionare l'intera guarnitura presso un rivenditore autorizzato Shimano. Questa ispezione ha lo scopo di determinare se i bracci della pedivella presentano un possibile problema di disconnessione e di eliminare ogni possibile rischio per la sicurezza dei ciclisti.

Shimano ha elaborato un processo di ispezione e istruzioni e manuali per i rivenditori, per garantire che l'intero processo sia impeccabile. Shimano prevede che le ispezioni saranno possibili a partire dal 1° ottobre 2023. Non appena saranno disponibili notizie e ulteriori dettagli, verranno immediatamente annunciati su questa pagina.

Aggiornamento (29 settembre 2023)

A causa dell'elevato numero di guarniture in circolazione, non è possibile aiutare tutti gli interessati dal 1° ottobre. Vogliamo sfruttare al meglio le nostre capacità e quindi ccuparci prima dei casi più urgenti, ma è certo che arriverà il turno per tutti.

Un'ispezione completa, compresa la gestione, richiede per un meccanico 45 minuti di lavoro. Pertanto, richiediamo di completare i passaggi indicati di seguito.

1. Verifica se la tua guarnitura è idonea al richiamo 2. Controlla tu stesso la guarnitura destra e sinistra per verificare la presenza dei punti evidenziati in rosso qui sotto:

Noti nei punti sopra citati che la tua guarnitura presenta dei difetti, come crepe, deformazioni o uno scricchiolio durante l'uso? In tal caso, contatta il nostro servizio clienti, inviando alcune foto o video della guarnitura.

Update 2 (5 ottobre 2023)

D'ora in poi, potrai facilmente fissare un appuntamento in officina per far ispezionare ed eventualmente sostituire la tua guarnitura Shimano. Assicurati però che la tua guarnitura risponda ai requisiti richiesti. Lo puoi verificare tu stesso seguendo la procedura sopra descritta. Per fissare un appuntamento in officina, vai al nostro planner online officina. Inserisci la marca della tua bicicletta e nel passaggio successivo seleziona 'ispezione della guarnitura Shimano' sotto la voce ’Generale’. Inserisci la marca della tua bicicletta e nel passaggio successivo seleziona l'ispezione della guarnitura Shimano sotto la voce Generale. A questo punto, seleziona il giorno e il luogo che preferisci e riceverai un'e-mail di conferma con la prenotazione dell'appuntamento.

Non abiti vicino a una delle nostre filiali o sei curioso di sapere quali sono i rivenditori Shimano più vicini a te? Dai un'occhiata al Localizzatore di rivenditori Shimano.

Questo blog sarà costantemente aggiornato con le informazioni più recenti; attualmente l'ultimo aggiornamento è stato pubblicato giovedì 5 ottobre. Vuoi saperne di più? Allora dai un'occhiata sul sito di Shimano.