Programma d'inspection et de remplacement pédaliers 11 vitesses Shimano Ultegra et Dura-Ace (2023)

Shimano vient d'annoncer le programme d'inspection et de remplacement de certains pédaliers 11 vitesses fabriqués entre le 1er juin 2012 et le 30 juin 2019. Cette mesure est prise en raison de problèmes de rupture et/ou de desserrage de certains bras de manivelle, ce qui constitue un risque d'accident potentiel.

Pourquoi ce rappel a-t-il été mis en place ?

Les rapports reçus par Shimano indiquent que le couvercle extérieur de la manivelle peut se détacher de la partie principale de la manivelle, vous mettant potentiellement en danger de chute. Pour éviter cela, Shimano fera inspecter chaque pédalier concerné. Shimano fera ensuite remplacer gratuitement tout pédalier qui échoue à l'inspection.

Comment savoir si votre pédalier fait partie du rappel ?

Il concerne spécifiquement les pédaliers de route Hollowtech II à 11 vitesses Shimano Ultegra FC-6800, Dura-Ace FC-9000, Ultegra FC-R8000, Dura-Ace FC-R9100 et FC-R9100-P produits en Europe. Tous les pédaliers Ultegra et Dura-Ace ne doivent pas être inspectés. Il s'agit uniquement des pédaliers fabriqués entre le 1er juin 2012 et le 30 juin 2019. Pour vous assurer que votre pédalier est affecté par le rappel, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

Comment vérifier vous-même s'il est nécessaire de soumettre votre pédalier ?

Un numéro de modèle et un code de fabrication sont estampillés à l'intérieur du pédalier. Ces informations se trouvent sur la face inférieure de la manivelle, du côté où la pédale est fixée. Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir le numéro de modèle dans la case jaune et le code de fabrication dans la case bleue.

Si le numéro de modèle sur votre manivelle est FC-6800, FC-R8000, FC-9000, FC-R9100 ou FC-R9100-P, il est important de vérifier le code de fabrication. Les codes de fabrication suivantes ont été produits avant juillet 2019 : KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, en RF.

Si le numéro de modèle et le code de fabrication correspondent à la liste ci-dessus, il est important de faire inspecter le pédalier.

Comment fonctionne le rappel ?

Pour vérifier si votre pédalier fait partie du rappel, il est important de faire inspecter l'ensemble de votre pédalier chez un revendeur Shimano agréé. Cette inspection a pour but de déterminer si les manivelles présentent un éventuel problème de déconnexion et d'éliminer tout risque éventuel pour votre sécurité en tant que cycliste.

Shimano a élaboré un processus d'inspection ainsi que des instructions et des manuels à l'intention des revendeurs afin de garantir un processus sans faille. Shimano prévoit que les inspections seront possibles à partir du 1er octobre 2023. Dès que des nouvelles et des détails supplémentaires seront disponibles, ils seront annoncés immédiatement sur cette page.

Mise à jour (29 septembre 2023)

En raison du nombre élevé de pédaliers en circulation, il n'est pas possible d'inspecter tous les pédaliers dès le 1er octobre. Comme nous souhaitons utiliser au mieux nos capacités, nous avons décidé de traiter d’abord les cas urgents. Ne vous inquiétez pas, tout pédalier sera inspecté.

Une inspection complète, y compris la documentation, devrait représenter 45 minutes de travail pour un mécanicien. C'est pourquoi nous vous demandons de suivre les étapes ci-dessous.

1. Vérifiez si votre pédalier est éligible pour le programme. 2. Vérifiez vous-même les manivelles gauche et droite du pédalier pour repérer les points ombrés en rouge ci-dessous :

Vous constatez aux points ci-dessus que votre pédalier présente des défauts tels que des fissures, des déformations ou que votre pédalier émet un bruit de grincement lors de son utilisation ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service client en envoyant des photos du pédalier.

Update 2 (5 octobre 2023)

Désormais, vous pouvez facilement prendre rendez-vous dans un atelier pour faire contrôler et éventuellement remplacer votre pédalier Shimano. Assurez-vous simplement que votre pédalier remplit les conditions requises. Vous pouvez le vérifier vous-même en suivant les étapes ci-dessus. Pour planifier votre rendez-vous d’atelier, ouvrir notre module en ligne. Remplir la marque de votre vélo et sélectionner 'Inspection Pédalier Shimano' sous ’Général’. Ensuite, vous pouvez choisir le jour et l’heure qui vous conviennent le mieux. Après validation, vous recevrez un mail de confirmation de votre rendez-vous d’atelier.

Si vous n’habitez pas proche de l’un de nos magasins ou si vous voulez découvrir les revendeurs Shimano proche de chez vous, vous pouvez consulter le Shimano dealer locator.

Ce blog sera continuellement mis à jour avec les dernières informations. La dernière mise à jour a été publiée le 5 octobre. En savoir plus ? Consultez le site internet Shimano.