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Servizio Clienti
Domande su: Tempi di consegna previsti
No, non è possibile prenotare un prodotto. Da Mantel puoi ordinare solo i prodotti disponibili in magazzino. Può sembrare strano, ma preferiamo deluderti subito piuttosto che dirti in seguito di non riuscire a consegnare il prodotto. Anche noi non siamo contenti di ciò. Se desideri contattare il servizio clienti con questa domanda, la risposta è no.
Sì, ti indicheremo sempre il tempo di consegna così come lo conosciamo. Se cambia per il fornitore, cambierà anche qui. Il nostro servizio clienti sa solo dirti quello che c'è scritto qui.
Sì, il fornitore si aspetta di consegnarci il prodotto. Si tratta di una stima, non di una certezza. Il tempo di consegna può cambiare.
Sì e no. Dipende dalla popolarità del prodotto. Dipende anche dal tempo di consegna previsto e dal numero di persone che si sono già registrate. Ad esempio, se vuoi ricevere subito un prodotto molto richiesto, le possibilità sono scarse. Tra i prodotti più popolari ci sono i rulli per le biciclette, così come componenti come le cassette e le catene.
A causa della scarsità, i fornitori dividono lo stock. Questo significa che i tempi di consegna possono essere diversi da un negozio all'altro.
No, non possiamo farlo. Si tratta di una data stimata per cui può cambiare. I nostri migliori operatori del servizio clienti hanno le stesse informazioni che sono riportate sul nostro sito web. Quindi, se vuoi contattarci per vedere se possiamo fare qualcosa in merito, dovremo deluderti e pertanto preferiamo non farlo.
Al momento, i fornitori producono troppi pochi prodotti per poter soddisfare la domanda. La cosa migliore da fare è quella di attivare il servizio di notifica, ma anche in questo caso, quando il prodotto è in stock, la domanda rimane superiore all'offerta, per cui può sempre succedere di perdere l'occasione.