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Entrega y Recogida

DPD / SEUR
Pedidos iguales o inferiores a 199,00€ - Entrega 8,95€
Pedidos iguales o inferiores a 199,00€ - Recogida 6,95€
Pedidos superiores a 199,00€ Gratis

Plazo de entrega: 3 - 5 días hábiles laborables.

Pedido antes de las 22:00 horas al: Días de entrega:
Lunes Jueves / Viernes / Lunes
Martes Viernes / Lunes / Martes
Miércoles Lunes / Martes / Miércoles
Jueves Martes / Miércoles / Jueves
Viernes Miércoles / Jueves / Viernes
Sábado / Domingo Jueves / Viernes / Lunes
La entrega de productos a direcciones, regiones o territorios fuera de la Unión Europea no es posible. Esto también aplica para las regiones y/o territorios que forman parte o tienen relación con un Estado Miembro de la Unión Europea.

Regiones y/o territorios excluidos del servicio de entrega:
  • Islas Canarias
  • Ceuta
  • Melilla
  • Andorra

Plazo de entrega: 3 - 5 días hábiles laborables.

Pedir antes de las 22:00 horas al: Recoger desde el:
Lunes Jueves / Viernes / Lunes
Martes Viernes / Lunes / Martes
Miércoles Lunes / Martes / Miércoles
Jueves Martes / Miércoles / Jueves
Viernes Miércoles / Jueves / Viernes
Sábado / Domingo Jueves / Viernes / Lunes

Recogida en una ubicación DPD/SEUR

  • Después de completar tu pedido recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace Track & Trace.
  • Este enlace te indica cuando tu envío esté en el punto de recogida y cuántos paquetes están esperándote allí.
  • Sólo puedes recoger tu pedido tú mismo.
  • Por lo tanto, no te olvides de traer un documento de identidad válido.
Véase aquí las regiones / los territorios que están excluidos del servicio de entrega.

¿Te has mudado o quieres que tu pedido sea entregado en otra dirección? Puedes cambiar fácilmente tu dirección en tu cuenta de Mantel. Hazlo antes de realizar el pedido.

¿Ya has realizado un pedido? Llámenos rápidamente: 961 127 624. Si tu paquete aún no está listo para ser enviado, podemos cambiar tu dirección.

Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través del servicio Track & Trace de DPD. Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Haz clic en este enlace para ver dónde se encuentra tu envío.

En tu cuenta podrás encontrar también el número de seguimiento del pedido en cuestión.

Si el mensajero no te encuentra en casa durante la entrega, tu pedido será devuelto al depósito. Ni DPD ni SEUR entregarán tu paquete a tus vecinos. Te dejarán un recibo para que tengas la opción de acordar una fecha alternativa de entrega gratuita.

Si no seleccionas ninguna opción alternativa, entonces DPD/SEUR realizará un segundo intento al día siguiente. Si el segundo intento falla, DPD/SEUR devolverá el paquete al depósito. Para solicitar un tercer intento de entrega debes seleccionar una opción alternativa en línea. Si no has seleccionado ninguna opción después de 14 días, el paquete será devuelto al almacén de Mantel.

Tu pedido es Por correo electrónico te enviaremos una
pagado confirmación del pedido
empaquetado y enviado confirmación del envío y un enlace de seguimiento de Track & Trace
Los días festivos en los que DPD no entrega y los puntos de recogida están cerrados:
  • Miércoles 1 de enero 2020
  • Lunes 6 de enero 2020
  • Jueves 9 de abril 2020
  • Viernes 10 de abril 2020
  • Domingo 12 de abril 2020
  • Lunes 13 de abril 2020
  • Viernes 1 de mayo 2020
  • Sábado 15 de agosto 2020
  • Lunes 12 de octubre 2020
  • Domingo 1 de noviembre 2020
  • Domingo 6 de diciembre 2020
  • Martes 8 de diciembre 2020
  • Viernes 25 de diciembre 2020
En los días festivos, la entrega suele realizarse un día después. En casos excepcionales, puede ocurrir que tu envío se retrase. A través de la información de Track & Trace puedes seguir tu paquete.
Servicio al cliente
961 127 624 Cerrado
service.es@mantel.com
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