Plazo de entrega: 4 - 5 días hábiles laborables.

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La entrega de productos a direcciones, regiones o territorios fuera de la Unión Europea no es posible. Esto también aplica para las regiones y/o territorios que forman parte o tienen relación con un Estado Miembro de la Unión Europea.

Regiones y/o territorios excluidos del servicio de entrega:

• Islas Canarias
• Ceuta
• Melilla
• Andorra

Plazo de entrega: 3 - 4 días hábiles laborables.

Pedir antes de las 22:00 horas al:	Recoger desde el:
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Recogida en un punto SEUR Pickup

• Después de completar tu pedido recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de rastreo y seguimiento.
• El correo también te indica cuántos paquetes están esperándote al punto de recogida de SEUR.
• El enlace de rastreo y seguimiento te indica cuando tu envío esté en el punto de recogida.
• Sólo puedes recoger tu pedido tú mismo.
• Por lo tanto, no te olvides de traer un documento de identidad válido.

Véase aquí las regiones / los territorios que están excluidos del servicio de entrega.

¿Te has mudado o quieres que tu pedido sea entregado en otra dirección? Puedes cambiar fácilmente tu dirección en tu cuenta de Mantel. Hazlo antes de realizar el pedido.

¿Ya has realizado un pedido? Llámenos rápidamente: 961 127 624. Si tu paquete aún no está listo para ser enviado, podemos cambiar tu dirección.

Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través del servicio de rastreo y seguimiento de DPD/SEUR. Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Haz clic en este enlace para ver dónde se encuentra tu envío.

En tu cuenta podrás encontrar también el número de seguimiento del pedido en cuestión.

Si el repartidor de DPD/SEUR no puede entregar el paquete la primera vez, hay varias opciones que pueden ocurrir. DPD/SEUR puede entregar el paquete a los vecinos o puede enviarlo al punto de recogida más cercano. En este caso, puedes recoger tu paquete aquí. Tu paquete será almacenado por 10 días en el punto de recogida. Después de eso, tu paquete será devuelto a Mantel.

Tu pedido es	Por correo electrónico te enviaremos una
pagado	confirmación del pedido
empaquetado y enviado	confirmación del envío y un enlace de seguimiento de Track & Trace

Los días festivos en los que UPS no entrega y los puntos de recogida están cerrados:

• 1 de enero
• 6 de enero
• 1 de marzo
• 20 de marzo: Madrid
• 7 de abril
• 10 de abril
• 21 de abril
• 1 de mayo
• 2 de mayo: Madrid
• 17 de mayo
• 30 de mayo
• 31 de mayo
• 8 de junio
• 9 de junio
• 24 de junio
• 29 de junio
• 25 de julio
• 28 de julio
• 5 de agosto
• 15 de agosto
• 2 de septiembre
• 8 de septiembre
• 11 de septiembre
• 15 de septiembre
• 9 de octubre
• 12 de octubre
• 1 de noviembre
• 6 de diciembre
• 8 de diciembre
• 25 de diciembre
• 26 de diciembre

En los días festivos, la entrega suele realizarse un día después. En casos excepcionales, puede ocurrir que tu envío se retrase. A través de la información de rastreo y seguimiento puedes seguir tu paquete.