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Entrega y Recogida

UPS
Pedidos iguales o inferiores a 199,00€ - Entrega 8,95€
Pedidos iguales o inferiores a 199,00€ - Recogida 6,95€
Pedidos superiores a 199,00€ Gratis

Plazo de entrega: 2 - 4 días hábiles laborables.

Pedido antes de las 22:00 horas al: Días de entrega:
Lunes Miércoles / Jueves
Martes Jueves / Viernes
Miércoles Viernes / Lunes
Jueves Lunes / Miércoles
Viernes Martes / Miércoles
Sábado / Domingo Miércoles / Jueves
La entrega de productos a direcciones, regiones o territorios fuera de la Unión Europea no es posible. Esto también aplica para las regiones y/o territorios que forman parte o tienen relación con un Estado Miembro de la Unión Europea.

Regiones y/o territorios excluidos del servicio de entrega:
  • Islas Canarias
  • Ceuta
  • Melilla
  • Andorra

Plazo de entrega: 2 - 4 días hábiles laborables.

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Viernes Martes / Miércoles
Sábado / Domingo Miércoles / Jueves

Recogida en una ubicación UPS

  • Después de completar tu pedido recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de rastreo y seguimiento.
  • El correo también te indica cuántos paquetes están esperándote al punto de recogida de UPS.
  • El enlace de rastreo y seguimiento te indica cuando tu envío esté en el punto de recogida.
  • Sólo puedes recoger tu pedido tú mismo.
  • Por lo tanto, no te olvides de traer un documento de identidad válido.
Véase aquí las regiones / los territorios que están excluidos del servicio de entrega.

¿Te has mudado o quieres que tu pedido sea entregado en otra dirección? Puedes cambiar fácilmente tu dirección en tu cuenta de Mantel. Hazlo antes de realizar el pedido.

¿Ya has realizado un pedido? Llámenos rápidamente: 961 127 624. Si tu paquete aún no está listo para ser enviado, podemos cambiar tu dirección.

Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través del servicio de rastreo y seguimiento de UPS. Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Haz clic en este enlace para ver dónde se encuentra tu envío.

En tu cuenta podrás encontrar también el número de seguimiento del pedido en cuestión.

Si el repartidor de UPS no puede entregar el paquete la primera vez, hay varias opciones que pueden ocurrir. UPS puede entregar el paquete a los vecinos o puede enviarlo al punto de recogida más cercano. En este caso, puedes recoger tu paquete aquí. Tu paquete será almacenado por 10 días en el punto de recogida. Después de eso, tu paquete será devuelto a Mantel.

Si no hay un punto de acceso de UPS cerca de ti, UPS intentará entregar tu paquete al día siguiente. Si no estás en casa por segunda vez, tu paquete será enviado a un depósito de UPS. A continuación, puedes programar una entrega alternativa contra pago, donde puedes especificar el día de entrega y posiblemente una modificación de la dirección.

Con UPS My Choice es posible determinar el día y lugar de entrega antes del primer intento de entrega.

Tu pedido es Por correo electrónico te enviaremos una
pagado confirmación del pedido
empaquetado y enviado confirmación del envío y un enlace de seguimiento de Track & Trace
Los días festivos en los que UPS no entrega y los puntos de recogida están cerrados:
  • Viernes 1 de enero 2021/li>
  • Miércoles 6 de enero 2021
  • Jueves 1 de abril 2021
  • Viernes 2 de abril 2021
  • Lunes 5 de abril 2021
  • Lunes 12 de abril 2021
  • Lunes 13 de abril 2021
  • Sábado 1 de mayo 2021
  • Lunes 16 de agosto 2021
  • Martes 12 de octubre 2020
  • Lunes 1 de noviembre 2021
  • Lunes 6 de diciembre 2021
  • Miércoles 8 de diciembre 2021
  • Sábado 25 de diciembre 2021
En los días festivos, la entrega suele realizarse un día después. En casos excepcionales, puede ocurrir que tu envío se retrase. A través de la información de rastreo y seguimiento puedes seguir tu paquete.
Servicio al cliente
961 127 624
service.es@mantel.com
Respondemos en español