Iedere dag vergelijken wij onze prijzen met die van onze concurrenten. Zo zorgen wij ervoor dat je nooit teveel betaalt voor fietsen of kleding. Toch ergens een betere prijs gevonden? Dan bieden wij het product voor dezelfde prijs aan.

De kleine lettertjes

• Het gaat om een product uit de categorie Fietsen of Kleding.
• Het product heeft dezelfde maat, modeljaar, specificaties en kleur.
• Het product wordt verkocht door een Nederlandse merkdealer (inclusief garantie).
• Het product is uit voorraad leverbaar. Je kunt deze direct meenemen of hij wordt de volgende dag thuisbezorgd.
• De prijsgarantie wordt gegeven op de verkoopprijs, zonder verzendkosten of andere diensten.

Laagste prijsgarantie aanvragen

Toch ergens een lagere prijs gevonden op fietsen of kleding? Klik bij het product, onder de bestelknop op ‘Laagste Prijsgarantie’ en vul de gegevens in. Onze klantenservice controleert de gegevens die je hebt achtergelaten en neemt contact met je op om de bestelling in orde te maken.

Wordt de prijs binnen 30 dagen na aankoop door ons verlaagd? Dan krijg je van ons een cadeaubon ter waarde van het verschil.

Onder de bestelknop wordt de actuele voorraad weergegeven. Staat deze niet vermeld, dan moet je eerst nog een keuze maken uit de voorkeuren die boven de bestelknop staan. Zodra deze geselecteerd zijn, verschijnt onder de bestelknop de actuele voorraad van het product. Dit betekent dat wij dat product op voorraad hebben in ons magazijn.

Soms is een product (even) niet op voorraad. Zie hieronder wat de status van de bestelknop kan betekenen.

• Mail mij bij voorraad
  Het product is niet op voorraad. Laat je e-mail adres achter en je ontvangt een e-mail zodra het product op voorraad is. De inschrijving voor de voorraad notificatie is geen reservering.
• Tijdelijk uitverkocht
  Het product is niet op voorraad. Het product is nog niet besteld door onze inkopers, daarom kun je je (nog) niet inschrijven voor de op voorraad-notificatie.
• Niet meer leverbaar
  Het product is uitverkocht en we krijgen dit product niet meer terug op voorraad. We kunnen deze ook niet meer voor je bestellen.

Fietsen, voorraad en verwachte levertijden

We hebben niet alle fietsen op voorraad in ons magazijn. Onder de bestelknop zie je wat de verwachte levertijd is van een fiets en of we die eventueel op voorraad hebben in een van onze Superstores.

Ons bestelproces bestaat uit een aantal duidelijke stappen. Je bestelling wordt pas geplaatst na de laatste stap, dus je kunt altijd nog terug om je gegevens of je bestelling aan te passen.

1. Selecteer je producten
2. Kies voor een bezorg- of afhaalmethode
3. Vul je gegevens in, een account aanmaken is niet verplicht
4. Kies je betaalmethode
5. Controleer je besteloverzicht en bevestig je bestelling
6. Na betaling ontvang je per e-mail de bevestiging van je bestelling

Wij kunnen je bestelling wijzigen en/of annuleren zolang deze nog niet is ingepakt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice: 026-4450945.

Is je bestelling al ingepakt en verzonden? Dan kun je het pakket aan de deur weigeren of deze na ontvangst dezelfde of de volgende dag gratis retourneren. Wij verwerken je bestelling als retour en maken het geld terug over.

Mijn verkeerde bestelling retourneren.

Hoe werkt het met terugbetalingen?

Wat is OEM?

OEM staat voor Original Equipment Manufacturer. Een OEM leverancier is een bedrijf dat producten of onderdelen maakt die worden gebruikt in de producten van een ander bedrijf. Zo maakt Shimano bijvoorbeeld schakelsystemen die door Trek worden gebruikt op hun fietsen. In de fietsenbranche zijn veel leveranciers zowel OEM- als After Market leverancier. Denk aan de schakelsystemen van Shimano of Sram, de banden van Schwalbe of Continental, enzovoorts. Fietsfabrikanten bestellen OEM producten om hun fietsen af te monteren. Op voorhand proberen de fietsfabrikanten zo goed mogelijk in te schatten hoeveel onderdelen ze nodig hebben voor hun productie. Echter klopt deze berekening nooit 100%. Er blijven wel eens wat onderdelen over aan het eind van een productiecyclus. Deze proberen wij als Mantel zijnde te kopen. Het zijn originele onderdelen, maar dan in een bulk verpakking geleverd in plaats van een After Market verpakking. Het nadeel is dat wij het product ook in een niet originele verpakking leveren. Het voordeel is echter dat we OEM producten vaak voor een voordeligere prijs kunnen leveren.

Wat zijn de verschillen tussen After Market verpakte producten en OEM producten?

Op de verpakking na zit er geen verschil in. Een OEM Ultegra cassette is exact hetzelfde als een After Market Ultegra cassette. Het enige verschil is dat een After Market product in een net doosje wordt geleverd en een OEM product niet.

Wat zijn de voordelen van OEM producten?

Het grote voordeel is de voordeligere inkoopprijs. Hierdoor kunnen we jou als consument producten voor een concurrerende prijs blijven aanbieden.

Zijn OEM producten B-producten?

Over het algemeen niet. Indien dit wel het geval is vermelden we dit altijd op onze site. Echter een cassette die in een zakje geleverd wordt is geen B-product. Alleen de verpakking is anders.

Zijn OEM producten gebruikte producten?

Nee. OEM producten zijn altijd nieuw. Wij leveren geen gebruikte producten. Het product kan wel anders verpakt zijn dan je gewend bent. Echter is het gewoon een nieuw product in een OEM verpakking.

Zit er geen handleiding bij een OEM product?

We leveren in principe altijd een handleiding bij OEM producten. Indien dit niet het geval is kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen je verwijzen naar de technische documentatie van het specifieke product die gelukkig online vaak goed vindbaar is.