Menü
Zurück
Zurück zum Kundenservice

Liefern und Abholen

UPS - Liefern/ Abholen
Fahrradteile & Zubehör bis 50,00€ €3,95
Fahrradteile & Zubehör ab 50,00€ kostenlos

Mantel Superstores - Abholen in Arnheim, Den Bosch, Rotterdam oder Utrecht
Fahrradteile & Zubehör kostenlos
Fahrräder kostenlos
Vor 22:00 Uhr bestellt am 1. Lieferung 2. Lieferung 3. Lieferung
Montag Mittwoch Donnerstag Freitag
Dienstag Donnerstag Freitag Samstag
Mittwoch Freitag Samstag Montag
Donnerstag Samstag Montag Dienstag
Freitag Montag Dienstag Mittwoch
Am Wochenende Mittwoch Donnerstag Freitag
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind nicht möglich. Diese Regel kann auch auf Gebiete und Regionen angewendet werden, die trotzdem Teil der EU sind oder einer Beziehung mit der EU haben. Die folgenden Gebiete sind von der Lieferung ausgeschlossen:
  • Helgoland
  • Büsingen
  • Schweiz
Wohnst du in Österreich und möchtest du etwas bestellen? Besuche dann mantel.com/at.

UPS Access Point
Fahrradteile
Fahrräder

Abholen bei UPS

  • Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Versandbestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungslink.
  • Dieser Link zeigt dir wann dein Paket beim Access Point ist und um wie viele Pakete es geht.
  • Du kannst deine Bestellung nur persönlich abholen.
  • Vergiss nicht deinen Personalausweis mitzunehmen, wenn du deine Bestellung abholst.
Ausnahmen

Große Produkte, wie Fahrräder, können leider nicht bei einem UPS Access Point abgeholt werden. Du kannst diese aber in einem unserer Superstores abholen.

Alles, was du bei Mantel bestellst, kannst du in unseren Geschäften abholen. Aufgrund der unterschiedlichen Öffnungszeiten unserer Superstores und Servicestellen sind die Abholzeiten für Teile und Zubehör bei diesen zwei Abholmöglichkeiten unterschiedlich.

Bestellung mit Fahrrad

Zusätzlich zur Bestellbestätigung erhältst du eine E-Mail zur Terminvereinbarung. Damit kannst du den Tag auswählen, an dem du dein Fahrrad bei uns abholen möchtest. Behalte deine E-Mail genau im Auge! Du kannst ein bestelltes Fahrrad zusammen mit deinen bestellten Teilen oder Zubehör abholen. Diese können wir nicht an deinem Fahrrad vormontieren.

Bestellung ohne Fahrrad

Aufgrund der unterschiedlichen Öffnungszeiten unserer Geschäfte sind die Abholzeiten für deine Bestellungen von Teilen und Zubehör unterschiedlich.

  • Superstores

    Hast du deine Bestellung an einem Montag bis Sonntag vor 22:00 Uhr aufgegeben, kannst du sie am nächsten Tag ab 12:00 Uhr und am Montag ab 13:00 Uhr abholen.

  • Servicestellen

    Hast du deine Bestellung an einem Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben, dann kannst du sie am nächsten Tag ab 12:00 Uhr abholen. Bestellungen, die am Freitag nach 22:00 Uhr, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, können am Dienstag ab 12:00 Uhr abgeholt werden.

Stornierung und Rückgabe

Bist du im Geschäft doch nicht so begeistert von deiner Bestellung? Kein Problem, es ist möglich, deine Bestellung zu stornieren, wenn du sie abholst. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 3 Werktagen auf das Konto, mit dem du bezahlt hast, zurückerstattet.

Bist du umgezogen oder möchtest du, dass deine Bestellung an eine andere Adresse verschickt wird? Du kannst deine Adresse ganz einfach selbst in deinem Mantel Account ändern.

Hast du schon etwas bestellt? Ruf dann schnell unseren Kundenservice an. Dann schauen wir für dich, ob wir die Adresse noch ändern können.

Du kannst deine Bestellung online verfolgen mithilfe des Track&Trace Services von UPS. Wir schicken dir eine Versandbestätigungsmail mit einer Sendungsnummer. Klicke auf die Sendungsnummer um sehen zu können, wo sich dein Paket befindet.

Feiertage, an denen UPS nicht liefert oder Access Points geschlossen sind:
  • Freitag, 1. Januar 2021 - (Neujahr)
  • Samstag, 2. Januar 2021 - (Keine Samstagszustellung)
  • Mittwoch, 6. Januar 2021 - (Heilige Drei Könige)
  • Montag, 15. Februar 2021- (Rosenmontag)
  • Freitag, 02. April 2021 - (Karfreitag)
  • Sonntag, 4. April 2021 - (Ostersonntag)
  • Montag, 5. April 2021 - (Ostermontag)
  • Samstag, 1. Mai 2021 - (Tag der Arbeit)
  • Donnerstag, 13. Mai 2021 - (Christi Himmelfahrt)
  • Sonntag, 23. Mai 2021 - (Pfingstsonntag)
  • Montag, 24. Mai 2021 - (Pfingstmontag)
  • Donnerstag, 3. Juni 2021 - (Fronleichnam)
  • Sonntag 3. Oktober 2021 - (Tag der Deutschen Einheit)
  • Sonntag, 31. Oktober 2021 - (Reformationstag)
  • Montag, 1. November 2021 - (Allerheiligen)
  • Samstag, 25. Dezember 2021 - (1. Weihnachtstag)
  • Sonntag, 26. Dezember 2020 - (2. Weihnachtstag)
An Feiertagen erfolgt die Lieferung in der Regel einen Tag später. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert. Mithilfe des Sendungsverfolgungslinks kannst du deine Lieferung online verfolgen.

Wenn UPS deine Bestellung beim ersten Mal nicht zustellen kann, gibt es ein paar Optionen. UPS kann das Paket bei deinen Nachbarn abgeben oder an die nächstgelegene Annahme- und Abholstelle senden. Du kannst dein Paket dann hier abholen. Dein Paket wird 10 Tage gelagert. Danach wird dein Paket an Mantel zurückgeschickt.

Wenn sich in deiner Nähe kein UPS Access Point befindet, wird UPS versuchen, dein Paket am nächsten Tag zuzustellen. Wenn du ein zweites Mal nicht zu Hause bist, wird dein Paket an ein UPS-Depot gesendet. Du kannst dann gegen eine Gebühr eine alternative Zustellung planen, in der du den Zustellungstag und möglicherweise eine geänderte Lieferadresse angeben kannst.

Mit UPS my Choice kannst du auch vor dem ersten Zustellversuch den Liefertermin und Zustellungsort ändern.

Bestellung ist Wir schicken dir per E-Mail eine
Bezahlt Bestellbestätigung & Bestellübersicht
Verpackt und verschickt Versandbestätigung & Rechnung & Sendungsnummer
Kundenservice
032-223270177 Geschlossen
service.de@mantel.com
Schicke eine E-Mail