Het faillissement van Accell Group en de gevolgen voor jouw Sparta, Batavus, Koga of Lapierre fiets

Eerder deze week, op dinsdag 11 augustus heeft de rechtbank in Amsterdam helaas het faillissement uitgesproken over de Accell Group, het moederbedrijf achter bekende fietsmerken zoals Koga, Batavus, Sparta en Lapierre, maar ook het fietsaccessoiremerk XLC. We snappen heel goed dat dit nieuws voor onrust kan zorgen, zeker als je onlangs een product van een van de Accell-merken bij ons hebt gekocht of als je dit nog van plan bent. In deze blog leggen we je uit wat deze situatie voor jou als Mantel-klant betekent en wat je hierin van ons kan en mag verwachten.

Jouw service en garantie blijven gewoon geldig

Heb je jouw Koga, Batavus, Sparta, Lapierre of XLC bij ons gekocht? Dan verandert er in de basis niets voor jouw garantie en service. Omdat jij jouw product bij ons hebt gekocht, zijn het daarmee ook het eerste aanspreekpunt voor zaken als garantie en aftersales. Mocht er iets aan je fiets kapotgaan dat niet stuk zou mogen gaan, dan kun je gewoon bij ons terecht in de werkplaats. Jouw garantie en onze service zullen hierin niet anders zijn dan dat je van ons gewend bent.

Veel fietsonderdelen zijn gelukkig universeel

Misschien vraag je je af hoe we jouw fiets in de toekomst gaan repareren als de bouwer ervan failliet is. Gelukkig zitten fietsen heel slim in elkaar. De meeste onderdelen op jouw Batavus, Sparta, Koga of Lapierre zijn namelijk vrij generiek. Dat betekent dat we eigenlijk alle fietsen die we verkocht hebben zonder problemen kunnen onderhouden en repareren. Heel veel fietsonderdelen zijn universeel. Denk bijvoorbeeld aan banden, kettingen, remblokjes en ook onderdelen zoals een comfortabel zadel of fijne handvatten. Omdat wij bij Mantel uitsluitend A-merken verkopen en een enorm breed assortiment hebben, hebben we áltijd passende onderdelen en accessoires in huis voor jouw fiets. Soms kan het voorkomen dat we een merkspecifiek onderdeel vervangen door een ander merk, uiteraard van dezelfde hoge kwaliteit. Omdat we bepaalde 'spare parts' nu via andere kanalen moeten inkopen, en andere fietsenwinkels dat natuurlijk ook gaan doen, kan het wel zijn dat de reparatietijd iets langer is dan je normaal van ons gewend bent. We hopen op een klein beetje extra geduld hiervoor, maar wees gerust: je fiets is bij onze monteurs in zeer goede handen.

Uitdagingen rondom frames en specifieke onderdelen

Natuurlijk brengt een faillissement ook altijd wat praktische uitdagingen met zich mee. De grootste uitdaging zit hem op dit moment in kapotte frames die onder de garantie vallen, of bij hele specifieke, merkeigen framedelen. Deze onderdelen kun je helaas niet direct vervangen met onderdelen van alternatieve merken. Heb je een probleem met je frame? Voor dit soort bijzondere gevallen kijken we per situatie persoonlijk met je mee naar de beste oplossing, zodat we je uiteindelijk toch weer veilig en blij de weg op kunnen sturen.

Wat als ik een Sparta, Koga, Batavus of Lapierre fiets op het oog heb?

Het faillissement van Accell betekent overigens niet dat we alle producten gelijk van de webshops en onze Superstores weghalen. We zullen al deze fietsen en accessoires blijven verkopen en leveren zolang de voorraad strekt. Daarnaast hebben we het hier over A-merken van topkwaliteit. Je kan daarom gerust nog kiezen voor een Sparta, Koga, Batavus of Lapierre fiets zonder je zorgen te hoeven maken over de levensduur van je aankoop. Voor XLC fietsendragers, handvatten, pedalen of overige onderdelen geldt natuurlijk hetzelfde. Voor al deze toekomstige aankopen gelden vanzelfsprekend ook dezelfde garantie- en servicevoorwaarden van Mantel. Was jij van plan jouw nieuwe Accell fiets te leasen bij ons via Lease A Bike? Helaas heeft Lease A Bike wel besloten om fietsen van de merken Sparta, Batavus, Koga, Lapierre en Raleigh niet meer aan te bieden.

Wat als je jouw fiets niet bij Mantel hebt gekocht?

Heb je jouw Sparta, Koga, Batavus of Lapierre ergens anders op de kop getikt? Ook dan ben je natuurlijk van harte welkom in een van onze vier Mantel Superstores in Arnhem, Den Bosch, Rotterdam of Utrecht. Omdat je de fiets niet bij ons hebt gekocht, kunnen we je helaas geen gratis garantie bieden; daarvoor moet je echt bij de oorspronkelijke verkoper zijn.  Wel kunnen onze ervaren monteurs in de werkplaats gewoon je onderhoud of reparatie uitvoeren. En zoek je toevallig nog een mooie fietstas, nieuwe fietskleding, een helm of een beter zadel voor je Accell fiets? Ook dan kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Wist je dat we bijvoorbeeld een keuzehulp hebben voor zowel racefiets/MTB-zadels, als stadsfiets/E-bike-zadels?

We laten je niet vallen

Het faillissement van de Accell Group is een spijtige gebeurtenis voor de Nederlandse fietsenbranche. Toch hoeft dit voor jou als fietser geen problemen op te leveren. Kort samengevat betekent het voor jou het volgende:

• Volledige garantie: Heb je jouw Accell fiets of accessoire bij Mantel gekocht? Dan behoud je gewoon je garantie en recht op service.

• Universele onderdelen: De meeste reparaties voeren we eenvoudig uit omdat veel onderdelen universeel en ruim op voorraad zijn.

• Frameproblemen: Voor lastige problemen, zoals een kapot frame, zoeken we altijd samen met jou naar een passende maatwerkoplossing.

• Langere reparatietijd: Houd er rekening mee dat sommige complexe reparaties iets meer tijd kunnen kosten door de inkoop van specifieke onderdelen.

We hopen je met deze blog te hebben voorzien van genoeg informatie over de gevolgen van het faillissement van Accell. Plezier in het fietsen staat bij Mantel voorop, en we doen er alles aan om te zorgen dat jij lekker kunt blijven trappen. Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice of kom gezellig langs in een van onze Superstores!