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Fliehe vor Mantel!

Ich habe das Problem mit der Befestigung, die mit einem Drehmoment von 2NM angezogen wurde, wie es in der Montageanleitung empfohlen wird, aber die Halterung ist bei einem Kopfsteinpflasterabschnitt bei hoher Geschwindigkeit gebrochen und Mantel schiebt die Schuld lieber auf den Kunden. Das Schlimmste ist, dass ich viel Zeit damit verbracht habe, Fotos zu machen, das Ganze zu zerlegen und zurückzuschicken, um eine negative Antwort zu erhalten und mir auch noch die Schuld in die Schuhe zu schieben...